Encontrar uma infecção por malware no seu computador é um turbilhão emocional e técnico. Da incerteza do que foi roubado ao estresse da limpeza, a experiência é cansativa o suficiente para atrapalhar toda a sua semana.
Agora que os golpistas estão usando cada vez mais IA, o malware é ainda mais difícil de detectar e as táticas confiáveis para remover vírus nem sempre são eficazes. Mesmo que você confiasse na sua pasta de spam para se livrar de e-mails maliciosos ou no seu software antivírus para detectar vírus, o malware está ultrapassando essas proteções.
da CNET última pesquisa antivírus mostra que 88% dos adultos norte-americanos com computador portátil tomaram medidas contra possíveis malwares no ano passado. Entre os usuários de computador que encontraram malware, 60% excluíram manualmente o arquivo ou fecharam o site ou pop-up, enquanto 35% executaram imediatamente uma verificação antimalware.
Se o seu dispositivo estiver comprometido, ter protocolos estabelecidos pode ajudá-lo a responder a phishing e ameaças de malware de forma eficaz. O editor de antivírus da CNET, Moe Long, compartilhou seu manual de recuperação pessoal para neutralizar ameaças. Embora não exista apenas uma “solução mágica” para cada vírus, seu conselho fornece um roteiro sólido para lidar com uma violação de segurança.
A melhor maneira de mitigar os danos depende do seu sistema operacional e do tipo específico de ataque que você está enfrentando. Se você acha que seu computador está em risco, comece com estas etapas de alta prioridade para colocar em quarentena e remover o vírus e recuperar sua segurança.
Na CNET, testamos regularmente o melhor antivírus baseado em desempenho, proteção e valor. Recentemente, testamos novamente o software antivírus em março, com Malwarebytes e Bitdefender compartilhando a coroa para nossos serviços favoritos.
1. Desconecte o dispositivo do Wi-Fi
Assim que você sentir que seu dispositivo foi comprometido, desconecte-o do Wi-Fi nas configurações do seu dispositivo.
“Você deseja evitar a possibilidade de infectar outros dispositivos em sua rede doméstica, portanto, colocar esse dispositivo off-line o mais rápido possível é crucial”, diz Long.
Seu dispositivo se reconecta automaticamente à sua rede, então dê um passo extra alterando a senha da sua rede ou bloqueando a rede do seu dispositivo por meio do aplicativo ou site do seu provedor de serviços de Internet. E o mais importante, certifique-se de que os dispositivos infectados não estejam na rede quando você fizer isso.
2. Conecte o dispositivo infectado a uma rede convidada
Se o seu dispositivo estiver infectado com malware, você precisará isolar o dispositivo e a ameaça, mas ainda poderá precisar se conectar à Internet. Colocar o dispositivo infectado em quarentena pode ajudar a reduzir o risco de outros dispositivos, como o seu comprimido ou telefoneficando infectado. Pense nisso como colocar o dispositivo em sua própria sandbox.
Uma maneira de isolar um dispositivo infectado é conectá-lo a um rede de convidados antes de tentar remover malware. Certifique-se de que o dispositivo infectado seja o único conectado à rede convidada antes de remover o malware. Você pode ativar ou adicionar uma rede para convidados no aplicativo ou site do seu provedor de Internet.
3. Use software antivírus e remova a ameaça de malware
A remoção eficaz de malware raramente é um processo linear. Depende da ameaça e da profundidade com que o vírus se incorporou.
“Se eu estivesse preocupado com a perda de dados importantes, começaria a descobrir como remover a ameaça”, diz Long.
Se você quiser tentar remover a ameaça excluindo você mesmo o arquivo malicioso, poderá evitar uma redefinição de fábrica e manter todos os seus arquivos.
A primeira etapa para remover malware pode ser verificar se há malware em seu dispositivo com software antivírus e seguir as etapas de remoção sugeridas pelo programa antivírus. Isso pode significar excluir o arquivo infectado ou desinstalar quaisquer arquivos potencialmente infectados.
Quando tiver certeza de que o malware desapareceu, baixe outro antivírus, como Bitdefender ou Malwarebytesnossos vencedores da Escolha do Editor, para confirmar que foi removido do seu dispositivo. Long diz que quando tiver certeza de que a ameaça do malware desapareceu, ele executará pelo menos dois programas antivírus diferentes para ser o mais abrangente possível.
Por último, certifique-se de tomar medidas adicionais para proteger seus dados pessoais, como alterar todas as suas senhas e usar um gerenciador de senhas. E obter proteção contra roubo de identidade para que você possa agir imediatamente se seus dados pessoais forem comprometidos.
4. Execute uma redefinição de fábrica ou limpe completamente o disco rígido
Long diz que se você não conseguir remover a ameaça, faça uma redefinição de fábrica. Redefinir o dispositivo ao seu estado original pode remover o malware, apagando todos os aplicativos e dados por meio das configurações do dispositivo.
Mesmo que uma redefinição de fábrica possa funcionar, esteja ciente de que ela pode não funcionar se houver um rootkit ou malware profundamente incorporado no kernel ou firmware do seu dispositivo, diz Long.
Nesse caso, Long diz para limpar o disco rígido usando uma ferramenta de terceiros ou as configurações do computador, certificar-se de que todas as ameaças foram excluídas e, em seguida, reinstalar o sistema operacional a partir de um dispositivo externo, usando mídia de instalação como um disco de instalação do sistema operacional ou USB para obter uma versão limpa de seu sistema operacional.
Mas se você seguir o caminho de uma redefinição de fábrica ou limpar o disco rígido e reinstalar o sistema operacional, certifique-se de não restaurar os dados de uma versão de backup, caso ela esteja infectada com malware. Isso inclui resistir à vontade de fazer backup de suas mensagens e fotos na nuvem. Caso contrário, você poderá entrar em um ciclo de Sísifo de redefinir seu dispositivo apenas para voltar ao ponto de partida, com uma máquina infectada.
Para obter mais conselhos sobre como proteger seus dispositivos, confira nossas escolhas para o melhor software antivírus e por que você pode querer atualize o antivírus padrão do seu computador.
