As três letras SOS no canto superior do seu iPhone são fáceis de ignorar até que você tente enviar uma mensagem de texto ou fazer uma chamada e nada aconteça. Ao contrário de um sinal fraco, que ainda permite que você faça a maioria das coisas lentamente, o modo SOS significa que o seu iPhone perdeu totalmente a conexão da operadora. Pode chegar aos serviços de emergência e pronto. Entender por que isso acontece e como eliminá-lo pode evitar muita confusão na próxima vez que essas letras aparecerem onde costumavam estar suas barras de sinal.
Infelizmente, quando sua rede está inoperante, não há muito que você possa fazer para se reconectar – você tem que esperar que o serviço seja retomado. Mas você também pode ver a mesma coisa com qualquer operadora de celular ao se aventurar fora do alcance do celular ou até mesmo ao andar de metrô. Mesmo assim, ver “SOS” no seu iPhone ainda pode deixá-lo ansioso.
Vamos dar uma olhada no que são os modos SOS de emergência da Apple e ver o que você pode fazer quando o seu iPhone ficar preso neles, mesmo depois que o serviço estiver online novamente.
O que exatamente são os modos SOS de emergência da Apple?
Quando você vê “SOS” como status, refere-se a um recurso do Apple iPhone (14 e mais recente) chamado SOS de emergência via satéliteque permite entrar em contato com serviços de emergência e compartilhar sua localização com eles, mesmo se você não tiver serviço de rede celular. É uma forma de ficar conectado mesmo quando estiver fora das áreas de cobertura. Por exemplo, se você estiver caminhando em um local remoto e se machucar, ainda poderá entrar em contato com os serviços de emergência.
SOS de emergência via satélite é um recurso separado de outro recurso em cada iPhone, chamado simplesmente SOS de emergência. Esse requer uma conexão de serviço ativa, liga para o número de emergência local e compartilha suas informações de localização com os serviços de emergência.
Então, qual é o problema com o modo SOS?
Depois que o iPhone perder o serviço e entrar no modo SOS, o dispositivo poderá ter dificuldade para se reconectar à rede, mesmo se você estiver de volta a uma área com serviço. Você pode perceber que outra pessoa na área tem serviço e você não, ou vice-versa. Felizmente, existem várias maneiras de resolver esse problema.
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SOS de emergência via satélite em ação.
O que fazer se você estiver preso no modo SOS
De acordo com a Applese vir “SOS” ou “Somente SOS” na barra de status, você pode fazer o seguinte para ajudar seu dispositivo a encontrar uma rede celular:
- Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Você pode entrar em contato com pessoas ao seu redor que parecem ter serviço ou verificar com seu provedor de serviços.
- Desligue e ligue seus dados de celular. Vá para Configurações > Celular e alternar Dados celulares ligado e desligado.
- Reinicie o seu iPhone. No iPhone X e modelos posteriores, mantenha pressionado um dos botões de volume e o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça e arraste o controle deslizante. Aguarde 30 segundos e pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone novamente. Se você tiver um modelo de iPhone mais antigo, veja como reiniciá-lo.
- Verifique se há uma atualização nas configurações da operadora. Sua operadora pode enviar uma atualização das configurações da operadora para melhorar a conectividade e o desempenho da rede celular. Contanto que você esteja conectado à internet, vá para Configurações > Em geral > Sobre e verifique se uma atualização está disponível.
- Desligue e ligue sua linha celular. Vá para Configurações > Celular > seu número de telefone e ligue e desligue sua linha celular. Se você não estiver usando um eSIM, remova o cartão SIM do telefone e insira-o novamente.
- Atualize seu iPhone. Se o software apresentar um bug, isso pode estar causando problemas no seu serviço de celular. Para verificar se há uma atualização de software, vá para Configurações > Em geral > Atualização de software. Você precisará de Internet para que isso funcione, então o Wi-Fi seria sua única opção se você não conseguir se conectar ao celular.
- Redefinir suas configurações de rede. AVISO: Isso redefinirá todas as suas redes e senhas Wi-Fi, configurações de celular e configurações de VPN. Faça isso apenas se você tiver tentado todas as opções acima primeiro. Se você está bem com isso, vá para Configurações > Em geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Reiniciar > Redefinir rede Configurações.
Tente reiniciar o iPhone, desligar e ligar os dados do celular e verificar se há atualizações de software.
Por último, se os problemas de conexão de rede persistirem, a Apple sugere entrar em contato com sua operadora de telefonia para determinar se há algum problema com sua operadora ou conta que possa estar afetando seu serviço, como outra interrupção em sua área ou uma conta não paga.
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