A combinação baseada em habilidades foi criada para fazer com que os jogos competitivos parecessem legítimos. Um novo estudo diz que o equilíbrio pode ter um custo oculto, porque as competições de igualdade de competências podem criar o tipo de séries de derrotas que empurram as pessoas para fora da fila.
A pesquisa, publicado na Management Scienceargumenta que a combinação de jogos funciona melhor quando olha além da capacidade bruta e leva em conta como as pessoas reagem às vitórias, derrotas e padrões competitivos recentes. Em uma análise de 5,4 milhões de partidas do Lichess, a combinação otimizada aumentou o engajamento em 4% a 6% em comparação com abordagens convencionais baseadas em habilidades.
O antigo livro de regras de matchmaking baseado em habilidades ou SBMM agora parece muito contundente para plataformas que lutam para manter as pessoas por perto.
Por que jogos justos saem pela culatra
SBMM emparelha oponentes com quase o mesmo nível de habilidade para criar competições equilibradas. No papel, essa parece ser a resposta mais clara. Ninguém quer ser esmagado por alguém muito melhor, e ninguém aprende muito esmagando um iniciante.
O problema é a sequência. Uma única derrota faz parte da competição, mas uma série de derrotas pode fazer com que o jogador se sinta preso em um sistema que continua gerando frustração.
Essa é a diferença comportamental padrão casamento falta. Cada rodada determina a próxima decisão, se alguém entra na fila novamente, faz uma pausa ou fecha o jogo naquela noite.
Quanto envolvimento está em jogo
Os dados do Lichess dão peso real à descoberta. Em 5,4 milhões de partidas, o sistema otimizado aumentou o envolvimento em 4% a 6% em relação à combinação regular baseada em habilidades. Em cenários teóricos, os ganhos chegaram a 50%.
Para os jogadores, a mudança seria sutil. Um sistema melhor trataria os resultados recentes como parte do sinal e, em seguida, criaria confrontos em torno da sessão mais longa, em vez de se basear apenas nas classificações.
Para os criadores de jogos, essas pequenas porcentagens podem aumentar rapidamente. De acordo com o Relatório do mercado global de jogosprevê-se que o mercado global de jogos gere quase 188 mil milhões de dólares anualmente, pelo que mesmo ganhos modestos de retenção podem transformar-se em valor real da plataforma.
Quando a retenção vai longe demais
A combinação mais inteligente não dá aos desenvolvedores passe livre para manipular a fila. Isso levanta um problema de confiança mais difícil, porque a integridade competitiva e as metas de retenção podem seguir em direções diferentes quando os sistemas se tornam mais difíceis de ler.
Essa tensão fica mais acentuada em torno do design “pague para ganhar”. A investigação concluiu que as vantagens pagas podem melhorar o envolvimento em condições específicas, alterando a combinação de competências, mas não apresenta isso como uma vitória universal. Mais envolvimento nem sempre é uma experiência melhor.
O perigo para os estúdios é a combinação invisível em que os jogadores deixam de confiar. Se os desenvolvedores ultrapassarem o SBMM puro, eles precisarão provar que a fila ainda respeita a concorrência. A próxima versão do matchmaking deve manter as pessoas jogando sem fazer com que o jogo pareça gerenciado contra elas.
