Josh D’Amaro usou sua primeira teleconferência de resultados trimestrais para falar sobre o lugar do Disney+ como a “peça central” do futuro digital do Magic Kingdom.
O novo CEO da Mouse House disse que uma iniciativa contínua para tornar o Disney+ o primeiro porto de escala para clientes e fãs da Disney na maioria dos cenários já estava tomando forma sob sua liderança.
Na prática, isso significa que “o Disney+ se torna o principal relacionamento entre a Disney e seus fãs – o lugar onde tudo se junta”, disse D’Amaro durante a teleconferência de resultados trimestrais da empresa. O executivo de longa data deixou de administrar os negócios de parques da Disney em março para suceder Bob Iger como CEO.
Os negócios de streaming Disney+ e Hulu impulsionaram os resultados financeiros da Disney no período de janeiro a março, superando as expectativas dos analistas de Wall Street.
D’Amaro chamou os parques de “peça central física” da Disney e previu que o Disney+ “serviria como a peça central digital imersiva e interativa da empresa”. Com o tempo, ele acrescentou: “Você verá essas partes da empresa se tornarem mais conectadas”.
Unir os mundos físico e digital parecia ser uma questão-chave na mente de D’Amaro durante a teleconferência de resultados do segundo trimestre da Disney esta manhã, com o CEO dizendo que havia “milhões de usuários do Disney+” que não são frequentadores regulares dos parques.
Seus comentários seguiram uma matéria recente da Bloomberg sobre a visão de D’Amaro de transformar o Disney+ em um “superaplicativo” que combinaria programas de TV e filmes com ingressos para parques e funcionalidades de navios de cruzeiro. Em essência, isso traria os aplicativos Disneyland Resort e Disney Cruise Line Navigator para o Disney+.
Os comentários de D’Amaro sobre a teleconferência, que se seguiram a uma carta aos acionistas do CEO e CFO Hugh Johnston, não ofereceram muita clareza sobre a aparência da próxima iteração do Disney +. A reconsideração também vai muito além de uma mera atualização de aplicativo ou de um ou dois acordos de distribuição, observaram.
“Não existe uma iniciativa única que otimize totalmente nosso negócio de streaming por si só”, dizia a carta. “Em vez disso, acreditamos que os benefícios combinados de muitas melhorias incrementais ao longo do tempo aumentarão o envolvimento e melhorarão a retenção.
“À medida que procuramos construir o Disney+ além de um serviço premium de streaming de vídeo, estamos focados em tornar o
plataforma mais envolvente, mais personalizada e mais central para a forma como os fãs vivenciam nossas marcas. Esforços recentes para renovar a interface do usuário e melhorar a personalização estão contribuindo para um aumento
no engajamento.”
