Em março, o tráfego de IA para sites de varejistas dos EUA aumentou 269% em relação aos 12 meses anteriores, continuando o impulso durante a temporada de compras natalinas, quando o tráfego de IA aumentou 693%, de acordo com novos dados divulgados na quinta-feira pela Adobe.
E nos primeiros três meses de 2026, o tráfego de IA aumentou 393% em comparação com o ano anterior, à medida que mais consumidores utilizavam assistentes de IA para compras online.
A mudança nas fontes de tráfego não é o único impacto. Os visitantes através da IA estão a converter melhor, a interagir com taxas mais elevadas, a passar mais tempo nos sites e a gerar receitas mais elevadas por visita, mostram os dados, muitas vezes revertendo tendências de apenas um ano atrás, quando os clientes regulares valiam mais para os retalhistas.
Os insights da Adobe baseiam-se na sua análise de transações on-line, através da sua divisão Adobe Analytics, que cobre mais de 1 trilhão de visitas a sites de varejo dos EUA. A análise também se baseou em uma pesquisa com mais de 5.000 entrevistados nos EUA sobre o uso de IA ao fazer compras, bem como na nova ferramenta AI Content Visibility Checker da empresa, projetada para testar sites de varejo quanto à acessibilidade por LLMs.
Na pesquisa da Adobe, 39% das pessoas disseram que usaram IA para compras online e 85% disseram que isso melhorou sua experiência. Essas descobertas provavelmente se devem à forma como a IA ajuda as pessoas a restringir os produtos para encontrar o que precisam e obter descontos. Além disso, 66% dos entrevistados disseram acreditar que as ferramentas de IA fornecem resultados precisos nas compras.
Ao contrário dos editores, onde a IA está causando o declínio do tráfego de referência, os varejistas são incentivados a tornar seus sites compatíveis com a IA.
Os dados da Adobe descobriram que o tráfego de IA converteu 42% melhor do que os clientes vivos e respirantes em março de 2026, estabelecendo um novo recorde. Notavelmente, é uma reversão de uma tendência que contava uma história diferente há apenas um ano: em março de 2025, o tráfego de IA converteu 38% pior do que as pessoas normais.
Além disso, a Adobe descobriu que quando um consumidor acessa um site de varejo por meio de uma fonte de IA, sua taxa de engajamento tende a ser 12% maior do que aqueles que usaram fontes que não são de IA. Os compradores também passam mais tempo no site (48% mais) e navegam em mais páginas (13% mais páginas por visita), mostram os dados.
Em termos de faturamento, a receita por visita (RPV) gerada por IA foi 37% maior do que o tráfego sem IA em março. Há apenas 12 meses, o tráfego humano regular valia 128% mais que a IA.
No entanto, nem todos os sites estão prontos para IA, alertou a Adobe. Descobriu-se que cerca de um quarto do conteúdo das páginas iniciais dos varejistas não foi otimizado para LLMs, nem o conteúdo das páginas de categorias. As páginas de produtos individuais têm um desempenho ainda pior: cerca de 34% das páginas não podem ser acessadas adequadamente pela IA.
A empresa sugere que os varejistas trabalhem para tornar seus sites mais acessíveis aos LLMs se quiserem permanecer na mente dos compradores on-line no futuro.
