No Google I/O na terça-feira, o Google apresentou o Universal Cart, seu centro de agência para gerenciamento de compras em um só lugar. A gigante da tecnologia também anunciou atualizações em seu Protocolo de Pagamentos de Agentes (AP2) e anunciou que traria a tecnologia para os produtos do Google nos próximos meses, permitindo que os usuários autorizassem os agentes a fazer pagamentos em seu nome.
Os anúncios sinalizam o esforço do Google para transformar os assistentes de IA de ferramentas de recomendação passivas em participantes ativos no comércio online. Ao lançar um sistema de compras centralizado e construir uma infraestrutura que permita aos agentes de software concluir as compras de forma autónoma, a empresa está a posicionar-se para controlar mais todo o percurso de compras e, potencialmente, a relação entre os consumidores e os comerciantes que competem pela sua atenção.
Com o carrinho universal, os usuários podem adicionar produtos que estão considerando em qualquer lugar no Google: enquanto navegam na Pesquisa, conversam com Gemini, assistem ao YouTube ou lêem o Gmail. Depois que os itens são adicionados, o carrinho universal rastreia ofertas, monitora quedas de preços, apresenta insights do histórico de preços e alerta os usuários quando os itens estão novamente em estoque.
O recurso foi desenvolvido em torno de algo que o Google conhece bem: a maioria das pessoas compra em vários dispositivos, em vários varejistas e ao longo de muitos dias.
O carrinho também usa IA para ajudar os compradores a tomar melhores decisões. Por exemplo, se você estiver construindo seu primeiro PC personalizado, poderá adicionar peças de vários comerciantes em um único carrinho, e o Google poderá sinalizar problemas de compatibilidade, como um processador que não funciona com a placa-mãe selecionada – e sugerir uma alternativa.
Para viajantes frequentes ou maximizadores de recompensas, o recurso também pode revelar economias ocultas e ajudar a aumentar ainda mais seus pontos, pois é integrado à Carteira virtual do Google.
Graças ao protocolo de comércio universal (UCP) de padrão aberto do Google, os usuários podem finalizar a compra diretamente através do Google com os comerciantes participantes ou transferir seus itens para o site do comerciante e concluir a compra lá.
O Universal Cart está sendo lançado hoje nos EUA e chegando ao aplicativo Gemini neste verão, seguido pelo YouTube e Gmail, diz o Google.
O Google também anunciou que a UCP está se expandindo para mais categorias, como hotéis e serviços locais de entrega de comida. As experiências impulsionadas pela UCP também se expandirão para além dos EUA, chegando ao Canadá e à Austrália nos próximos meses e, mais tarde, ao Reino Unido
O anúncio mais importante para o setor de comércio pode ser o AP2, o protocolo do Google projetado para permitir que agentes de IA façam pagamentos com segurança em nome dos usuários, dentro de limites definidos. No I/O, o Google detalhou as proteções que os usuários podem definir, incluindo a especificação das marcas e produtos que desejam e um limite de gastos. Cumpridas essas condições, o agente efetua a compra automaticamente.
O Google afirma que trará o AP2 para seus próprios produtos nos próximos meses. Essa integração daria ao Google visibilidade direta sobre o que os consumidores descobrem, consideram e, em última análise, compram, e é um grau de influência comercial que os varejistas e os processadores de pagamento estarão observando de perto.
Nos bastidores, o AP2 cria um link transparente e verificável entre o usuário, o comerciante e o processador de pagamento, com criptografia protegendo os dados do usuário por toda parte. O protocolo também inclui registros digitais à prova de falsificação que garantem que o agente esteja sempre agindo em nome do usuário e uma trilha de auditoria permanente que tanto compradores quanto vendedores podem consultar em caso de devoluções ou disputas.
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