Faz apenas algumas semanas desde que a The Walt Disney Company começou a implantar a digitalização facial às portas da Disneylândia e de outros parques da Califórnia, mas a tecnologia já é objeto de uma Proposta de ação coletiva de US$ 5 milhões movido contra a empresa em um Tribunal Distrital dos EUA em Nova York.
A queixa federal, apresentada em nome de Summer Christine Duffield, diz que ela visitou dois parques da Disney – Disneyland e Disney California Adventure Park – no início deste mês e que seu rosto foi escaneado “sem o consentimento adequado”. A ação acusa a Disney de violar as leis de privacidade, concorrência e proteção ao consumidor ao não divulgar suficientemente o uso da tecnologia e os dados coletados.
Um representante da Disney não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
A Disney começou a usar a tecnologia no final de abril e disse que ela dá aos visitantes a opção de pular o escaneamento facial, embora haja mais filas para entrar nos parques com o escaneamento e menos filas sem ele. A digitalização, que também é praticada em Parques Universal Studios na Flóridapode acelerar a reentrada para quem não quer procurar passes em seus telefones. A Disney também está usando a tecnologia para identificar pessoas e impedi-las de usar o passe de parque de outra pessoa.
A tecnologia de digitalização levantou questões sobre como a Disney usa os dados biométricos que coleta e o que acontece com esses dados. Disney disse em uma postagem no blog que ele converte fotos em valores numéricos e compara esses números, e não as fotos em si, ao detectar o uso não autorizado de passes. Os dados numéricos são excluídos em até 30 dias, exceto em casos de suposta fraude ou outros motivos legais para mantê-los, afirmou a empresa.
Crianças menores de 18 anos podem ter seus rostos digitalizados com o consentimento dos pais ou responsáveis.
Blake Hunter Yagman, advogado que representa Duffield no caso, disse que a Disney não está dando aos clientes o consentimento adequado para aceitar ou não, e que a coleta de dados faciais de crianças é especialmente problemática. O que a Disney pode fazer com os dados coletados ainda não foi estabelecido, disse ele.
“A Disney ainda não está clara sobre a retenção desses dados, pois afirma que há um cronograma de exclusão de 30 dias, ao mesmo tempo em que divulga em sua política de privacidade que o reconhecimento facial é comparado com passes anuais e outras fotos que a Disney retém”, disse Yagman.
Outros locais de destaque na área de Los Angeles também usam tecnologia de reconhecimento facial nas entradas, incluindo Cúpula intuitiva e Estádio Dodgerpor motivos que incluem permitir a entrada rápida ou detectar se os visitantes têm mais de 21 anos.
