Depois que as alegações de estupro em Married At First Sight UK abalaram a indústria televisiva do Reino Unido, tem havido uma conversa crescente sobre como o bem-estar social é administrado nos principais reality shows. Nesta coluna convidada, a ex-produtora de bem-estar Emma Pringle reflete sobre suas experiências na linha de frente da proteção dos contribuidores.
Já se passaram quase seis meses desde que abandonei minha carreira como produtor freelance de séries de bem-estar.
Do lado de fora, provavelmente parecia que eu tinha conseguido. Ao longo de 15 anos na televisão, trabalhei em algumas das maiores produções do país para emissoras, produtoras e streamers. Pela maioria das medidas, eu estava exatamente onde deveria estar.
Mas por trás dos créditos, eu estava lutando.
Eu estava exausto. Não porque eu tivesse perdido minha paixão pela televisão, mas por causa do peso emocional que advém de trabalhar na ponta do bem-estar do colaborador. A pressão tornou-se implacável, os limites cada vez mais confusos e o custo para o meu próprio bem-estar impossível de ignorar.
Pela primeira vez na minha carreira, me peguei fazendo uma pergunta que nunca pensei que faria: a televisão ainda era uma indústria da qual eu queria fazer parte?
Ao me afastar, percebi que minha experiência não era única. Em todo o setor, os freelancers estavam silenciosamente atingindo o limite. Muitos estavam exaustos, desiludidos e questionando se poderiam continuar. No entanto, poucos se sentiram capazes de falar abertamente sobre isso.
Isso deveria preocupar todos nós.
As manchetes recentes suscitaram conversas difíceis, mas necessárias, sobre bem-estar, salvaguarda e responsabilização na televisão. Pela primeira vez, as pessoas estão começando a olhar além do que acontece na tela e a questionar os sistemas que operam por trás disso.
No centro dessa conversa está uma questão que a indústria não pode mais ignorar: Qual é o custo real da terceirização do bem-estar dos contribuintes?
Durante anos, foram confiadas aos profissionais de bem-estar independentes responsabilidades complexas de salvaguarda, muitas vezes apoiando contribuintes vulneráveis em situações emocionalmente exigentes. No entanto, muitos operam dentro de um sistema que lhes exige que assumam enormes responsabilidades, sem sempre fornecerem o apoio que a responsabilidade exige.
Ao longo da minha carreira, geri situações que deixaram um impacto duradouro no meu próprio bem-estar – situações em que nem sempre me senti adequadamente equipado, treinado ou apoiado para enfrentar.
Esta não é uma crítica a nenhuma produção ou emissora. É uma questão de saber se a indústria reconheceu plenamente o nível de especialização, apoio e protecção necessários para aqueles que trabalham na linha da frente do bem-estar dos contribuintes.
Há outra realidade incômoda que surge com a terceirização do bem-estar para freelancers: o desequilíbrio de poder.
A televisão é uma indústria pequena e as carreiras são muitas vezes construídas com base na reputação. As oportunidades futuras podem depender tanto de quem está disposto a recomendá-lo quanto de sua experiência ou qualificações.
A maioria dos freelancers deseja fazer um bom trabalho, apoiar suas equipes e manter relações de trabalho positivas. Mas quando o seu sustento depende da garantia do seu próximo contrato, levantar preocupações pode parecer extremamente difícil.
Claro, existem caminhos para a escalada. Mesmo assim, muitos freelancers reconhecerão o conflito interno que surge ao usá-los. O medo de ser rotulado como “difícil”, “negativo” ou “não trabalhar em equipe” pode ser suficiente para manter as pessoas em silêncio, mesmo quando algo não parece certo.
Isto cria um ambiente particularmente desafiador para aqueles que trabalham no bem-estar dos contribuintes. As pessoas responsáveis pela salvaguarda dos outros podem, por vezes, sentir que têm muito pouca protecção própria.
O que torna o trabalho assistencial diferente de muitos outros papéis freelance é que a responsabilidade não termina quando as filmagens param. Muitas vezes somos confiados nos momentos mais vulneráveis das pessoas. Ouvimos os seus medos, testemunhamos as suas lutas e, em alguns casos, tornamo-nos a pessoa a quem recorrem quando sentem que não têm para onde ir.
Essa responsabilidade carrega um peso emocional difícil de quantificar. Ao contrário de muitas outras funções de produção, o sucesso não é medido por classificações ou prazos de entrega. É medido pelo bem-estar de pessoas reais.
A salvaguarda exige mais do que boas intenções. Requer formação especializada, limites claros, apoio contínuo e sistemas que reconheçam o impacto emocional que o trabalho pode ter naqueles que o prestam.
Se o bem-estar dos contribuidores é uma das responsabilidades mais importantes da televisão moderna, então devemos começar a tratar as pessoas que realizam esse trabalho como uma parte crítica do processo de produção, e não como uma reflexão tardia.
Então, o que precisa mudar?
A resposta não é abandonar as equipes autônomas de assistência social. Eles trazem experiência valiosa, compaixão e conhecimento para produções em todo o setor. Mas se o bem-estar dos contribuintes é agora reconhecido como uma parte central da televisão moderna, então é altura de começar a tratá-lo dessa forma.
Isso significa investir em padrões profissionais mais claros, numa supervisão mais forte da indústria e na formação especializada. Significa criar ambientes onde as preocupações possam ser levantadas sem medo de consequências profissionais. E significa reconhecer que as pessoas responsáveis pela salvaguarda dos contribuintes também necessitam de salvaguardar a si próprias.
Talvez o mais importante seja o facto de significar ir além da visão do bem-estar social como um exercício de preenchimento de caixas. O cuidado ao colaborador é uma disciplina especializada e deve ser reconhecido, apoiado e dotado de recursos adequados.
A conversa atual apresenta uma rara oportunidade para mudanças significativas. Minha esperança é que o utilizemos para construir um sistema que apoie melhor os contribuidores, os profissionais de bem-estar e as equipes de produção.
Porque, em última análise, uma indústria mais saudável é do interesse de todos.
