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Amazônia (AMZN, Finanças) está enfrentando um efeito colateral incomum da inteligência artificial boom: os funcionários estão supostamente usando ferramentas de IA para tarefas triviais apenas para mostrar que as estão usando.
De acordo com o Financial Times, alguns funcionários da Amazon têm confiado na plataforma interna de IA da empresa, MeshClaw, para tarefas rotineiras ou desnecessárias à medida que cresce a pressão para demonstrar a adoção de IA entre as equipes.
O comportamento teria se tornado conhecido dentro da empresa como tokenmaxxing, uma referência à maximização do uso de tokens, as unidades de dados processadas por sistemas de IA. Os funcionários disseram ao Financial Times que se sentiram pressionados a subir nas tabelas de classificação internas que monitorizavam a atividade da IA, mesmo que as ferramentas nem sempre fossem necessárias.
A Amazon disse que a plataforma ajuda os funcionários a automatizar o trabalho repetitivo e oferece suporte a experimentações mais amplas com ferramentas generativas de IA. A empresa também disse que as estatísticas de uso de IA não fazem parte de avaliações formais de desempenho.
Para os investidores, o relatório reflete uma questão mais ampla em toda a indústria tecnológica. As empresas estão a gastar milhares de milhões em infraestruturas de IA, chips e centros de dados, enquanto os acionistas querem cada vez mais provas de que esses investimentos estão a melhorar a produtividade e a gerar retornos.
A grande questão é se a crescente adoção da IA nas empresas se traduz em ganhos reais de eficiência ou simplesmente em números de utilização mais elevados.
