O Serviço Nacional de Saúde deve conter o número crescente de funcionários que acessam ilegalmente os registros dos pacientes, disse o regulador.
O Gabinete do Comissário de Informação (ICO) alertou os chefes de saúde para acompanharem a “tendência preocupante” que tem visto pessoal de saúde não autorizado acessar os registros dos pacientes.
Nos últimos meses, vários profissionais de saúde foram sancionados por acederem a registos de vítimas envolvidas em incidentes de grande repercussão, incluindo os ataques de Nottingham e Southport.
Num alerta emitido na segunda-feira, Paul Arnold, diretor-executivo da ICO, disse aos líderes de saúde “para se perguntarem honestamente se a sua organização está fazendo o suficiente para impedir o acesso não autorizado antes que isso aconteça”.
Ele disse que a confiança estava sendo “comprometida” por uma minoria de funcionários que minava a privacidade e a confidencialidade por “curiosidade ou motivos mais preocupantes”.
“Casos recentes de grande repercussão apontam não para incidentes isolados, mas para uma tendência preocupante que requer uma resposta séria em todo o sector da saúde”, disse ele.
“Acredito que este é principalmente um desafio cultural. Quando um incidente local se torna notícia nacional – um crime grave, uma tragédia pública, uma história que capta a atenção generalizada – há um risco acrescido de que os profissionais de saúde possam ser tentados a olhar para registos que não têm razão para ver.”
Arnold alertou que o acesso a dados pessoais sem autorização, propositalmente ou não, era “contra a lei”.
Ele disse que os chefes que enviam mensagens regulares para lembrar aos funcionários a confidencialidade dos pacientes são “um impedimento genuinamente eficaz” e pediram mais “treinamento em proteção de dados específicos para funções”, bem como melhores restrições para impedir o acesso de funcionários não autorizados.
Ele acrescentou que a OIC estava “trabalhando em estreita colaboração com o NHS England e o National Data Guardian sobre como podemos apoiar o setor de forma mais eficaz para resolver esta questão”.
A intervenção ocorre depois que quase uma dúzia de funcionários, incluindo médicos e enfermeiros do Nottingham University Hospitals NHS Trust, foram demitidos no mês passado por acessarem os registros médicos das vítimas do ataque de Nottingham.
Barnaby Webber, 19, Grace O’Malley-Kumar, 19, e Ian Coates, 65, mortos por Valdo Calocane em junho de 2023.
Emma Webber, mãe de Barnaby, disse que foi “de partir o coração que, além da nossa trágica perda, também tenhamos enfrentado falhas adicionais tão terríveis por parte de membros da equipe que deveriam saber disso”.
Ela acrescentou: “Eu pediria a todos que considerassem como se sentiriam se fosse seu filho ou pai”.
Ian Coates, Barnaby Webber e Grace O’Malley-Kumar foram assassinados por Valdo Calocane – PA
Enquanto isso, 48 funcionários do Grupo de Hospitais Universitários de Liverpool foram descobertos que acessaram os registros médicos das vítimas do ataque de Southport sem motivo.
Axel Rudakubana assassinou Alice da Silva Aguiar, 9, Elsie Dot Stancombe, 77, e Bebe King, 66, em uma aula de dança temática de Taylor Swift em 29 de julho de 2024, e tentou matar outras 10 pessoas.
Alguns dos feridos foram tratados no Hospital Aintree, Liverpool, incluindo a professora de dança, Leane Lucasque disse estar “arrasada e horrorizada” com a violação de privacidade.
Na semana passada, foi revelado que um antigo funcionário da clínica privada de Londres tinha tentou vender “informações pessoais altamente confidenciais” sobre a Princesa de Galesque havia sido paciente lá.
