O Lloyds Banking Group afirma que seus serviços estão online novamente, depois que milhares de clientes tiveram problemas para acessar o banco online.
Um porta-voz do gigante bancário disse na tarde de quarta-feira: “Todos os nossos serviços voltaram a funcionar”.
“Lamentamos o inconveniente causado e, se os clientes ainda estiverem enfrentando algum problema, aguarde alguns minutos e tente novamente.”
O Lloyds Banking Group afirma ser o maior provedor bancário comercial e de varejo do Reino Unido, com 26 milhões de clientes no Lloyds Bank, Halifax e Bank of Scotland.
De acordo com o rastreador de interrupções online Downdetector, os usuários começaram a relatar problemas por volta das 11h15 BST.
Milhares de pessoas relataram problemas nos três bancos de propriedade do grupo.
Um porta-voz do gigante bancário disse na quarta-feira: “Estamos cientes de que alguns clientes estão tendo problemas com nosso aplicativo e banco on-line. Lamentamos muito por isso e estamos trabalhando muito para consertar.”
Em resposta a um cliente relatando que não conseguiu acessar sua conta, Halifax postado em X: “Alguns clientes estão tendo problemas para acessar nosso aplicativo móvel no momento. Tenha paciência enquanto corrigimos isso.”
Um cliente do Lloyds nas redes sociais disse que o banco faliu enquanto ela tentava enviar dinheiro para alguém.
Outro disse que eles estavam não consigo acessar o banco online no aplicativo ou no site.
Em mensagem no aplicativo Lloyds, o banco disse: “Desculpe, estamos tendo alguns problemas técnicos. Fazer login novamente pode resolver o problema, mas se isso não ajudar, tente novamente mais tarde”.
Ele mostrou uma mensagem de erro 503, que indica que um servidor não está pronto para lidar com solicitações.
Em março, quase meio milhão de clientes do Lloyds Banking Group viram transações de outras pessoas ou tiveram os seus próprios dados partilhados depois de uma falha de TI.
[BBC]
Inscreva-se em nosso boletim informativo Tech Decoded para acompanhar as principais histórias e tendências de tecnologia do mundo. Fora do Reino Unido? Inscreva-se aqui.
