Os americanos que fazem pedidos de seguro residencial têm uma “chance quase instantânea” de que seus companhias de seguros realmente pagará, de acordo com um novo relatório.
Os cinco maiores seguradoras residenciais recusaram coletivamente mais de 44 por cento das reivindicações resolvidas em 2025, de acordo com dados compilados emJornal de Wall Street análise.
As seguradoras incluem Allstate, State Farm, Liberty Mutual, United Services Automobile Association e Farmers Insurance. Há uma década, a probabilidade de uma reclamação ser recusada era de apenas 36%.
Um dos principais impulsionadores do aumento do não pagamento descrito na pesquisa foi um esforço das seguradoras para compensar anos de perdas, devido em parte a um aumento do clima catastrófico, como incêndios florestaisgranizo prejudicial e furacões, relata o canal.
Um método que as empresas usaram para compensar essas perdas é aumentar as franquias, o que significa que os proprietários têm de pagar mais antes que o seguro seja pago. Algumas dessas franquias aumentadas visam eventos específicos, como furacões ou tempestades de granizo.
A análise descobriu que as cinco grandes seguradoras residenciais – Allstate, State Farm, Liberty Mutual, USAA e Farmers Insurance – pagaram apenas 44% dos sinistros em 2025, de acordo com o Wall Street Journal (Getty)
Em alguns casos, as empresas mudaram a forma como as franquias são calculadas, baseando o número não num determinado montante em dólares, mas numa percentagem do valor de uma casa.
A escolha do consumidor também desempenha um papel na redução dos pagamentos. As seguradoras permitirão que os clientes paguem menos a cada mês, desde que selecionem planos com franquias mais altas. Embora isso ajude os proprietários a economizar dinheiro em tempos de estabilidade, quando ocorre um desastre, eles podem acabar gastando mais do que esperavam do próprio bolso.
O WSJ O relatório descobriu que, embora o não pagamento nas maiores empresas estivesse aumentando, as seguradoras menores – como a Erie Insurance – na verdade pagaram relativamente mais sinistros do que a empresa havia feito uma década antes.
Um porta-voz da United Services Automobile Association disse ao WSJ que a sua análise era enganosa, citando a falta de contexto para o motivo pelo qual os sinistros não foram pagos. O porta-voz disse que, nesse contexto, menos de 6% das suas reivindicações foram negadas no ano passado.
Um porta-voz da State Farm também disse ao jornal que “interpretações seletivas dos dados não traçam um quadro preciso do nosso nível de atendimento ao cliente”.
Outros estados que tiveram taxas de inadimplência notavelmente altas foram a Califórnia, onde incêndios florestais e deslizamentos de terra podem causar danos catastróficos às casas (AFP/Getty)
O Independente solicitou mais comentários das cinco principais companhias de seguros citadas no relatório.
Um fator que contribui para o não pagamento parece ser a localização, segundo o jornal.
As seguradoras da Flórida tiveram a maior taxa de inadimplência, com sinistros para mais de dois em cada cinco proprietários de casas em 2024 não pagos.
Os furacões consecutivos – furacões Helene e Milton – em 2024 provavelmente foram responsáveis pelo aumento da falta de pagamentos, uma vez que os proprietários de casas provavelmente foram rejeitados por reclamações sobre danos causados pelas inundações, que não são cobertos.
Outros estados que registaram taxas de incumprimento notavelmente elevadas foram o Texas – onde o granizo e as inundações têm assolado os proprietários de casas – e a Califórnia, onde incêndios florestais e deslizamentos de terra podem causar danos catastróficos às casas.
