O que o preocupa na economia americana?
Acho que para que a América tenha sucesso, temos de continuar a lembrar que este sistema que temos, que permite às pessoas ter sucesso – não importa para onde vão, de onde vêm, se frequentaram a faculdade ou não – é fundamental. Esse sistema capitalista, bem feito com a rede de segurança para garantir que é justo, que proporciona alguma justiça e que não deixamos as pessoas para trás, essa é a chave.
Você preside a Iniciativa de Mercados Sustentáveis, que trabalha para criar soluções do setor privado para problemas climáticos e de sustentabilidade. Há dois anos, todos os CEO queriam falar sobre ESG. Hoje está bem tranquilo. O que aconteceu?
Não são lucros ou propósito, são lucros e propósito. “O gênio do e”, é chamado. Acreditamos nisso profundamente.
O presidente criticou repetidamente o Bank of America por recusá-lo como cliente. Como você lida com um presidente em exercício criticando você e seu banco?
Esta empresa existe desde 1784. Nosso trabalho é trabalhar com todas as administrações e torná-las bem-sucedidas. Porque quando a América tem sucesso, nós temos sucesso.
A IA deveria ser capaz de decidir quem recebe um empréstimo?
A preocupação com a IA é: ela discriminará? Não deixamos isso acontecer. Não deixamos apenas o modelo fazer isso. Seja qual for a ferramenta que usamos, somos responsáveis pelo resultado.
A IA é uma ameaça aos empregos dos seus funcionários?
Se trabalham no Bank of America, não deveriam se preocupar.
As crianças estão preocupadas se isso irá eliminar todos os empregos e tudo mais, o que não é verdade. Eu ouviria o que Steve Wozniak disse. Acho que ele disse que estou olhando para a inteligência real.
Qual foi o melhor emprego de verão que você já teve?
Trabalhando no setor de esgoto, porque aprendi coisas que ninguém jamais aprenderia.
Você já foi demitido?
Tecnicamente não. Eliminei meu trabalho? Sim… eu fiz isso mais de uma vez. Eu literalmente disse que esta posição deveria desaparecer. E então acabei em outro lugar.
Você tem 66 anos e é CEO há 17 anos. Quando você saberá quando é hora de renunciar?
Se você não se emociona com esse trabalho todos os dias, você realmente não tenta ser curioso e conduzi-lo, você não tenta manter sua capacidade de deixar as pessoas se moverem e prosperarem e conduzi-lo, se você estiver bloqueando, é aí que você tem que ir.
Tenho uma equipe maravilhosa e muitos companheiros. Eles não deixam você envelhecer porque estão pressionando você todos os dias. Mas também tenho que desenvolver talentos – e temos muitos talentos excelentes. Realizamos um processo profundo a cada seis meses para ver quem poderia dirigir a empresa, não apenas no próximo ano, caso eu fosse atropelado pelo proverbial caminhão, mas também nas próximas décadas. Porque em algum lugar desta empresa estão as pessoas que irão administrá-la no ano de 2035 e além.
