Um município acordou um plano para melhorar os seus serviços de assistência social para adultos, meses depois de ter recebido a classificação “requer melhoria”.
O Conselho de West Northamptonshire aprovou um “roteiro” depois que uma revisão da Care Quality Commission (CQC) classificou os serviços como “requer melhorias” em janeiro.
As seis áreas prioritárias estabelecidas no plano são desenvolvimento da força de trabalho, liderança, gestão de dados e desempenho, comunicação, parcerias e igualdade.
“Embora o CQC tenha reconhecido as bases sólidas existentes, sabemos onde precisamos de melhorar e estamos empenhados em fazê-lo”, disse Laura Couse, membro do gabinete da Reforma do Reino Unido para assistência social a adultos.
A revisão foi a primeira avaliação do CQC sobre assistência social para adultos entregue pelo West Northamptonshire Council.
Dos nove aspectos do serviço analisados pelo CQC, seis receberam pontuações de dois em quatro – o que significa que era necessária melhoria – e três receberam pontuações de três em quatro.
O conselho foi informado de que havia longas listas de espera para equipamento de apoio e serviços de terapia ocupacional – especialmente para aqueles em áreas rurais – e que as pessoas tinham experiências mistas no acesso aos cuidados.
O conselho trabalhou com cuidadores, pessoas que utilizam os serviços, funcionários e grupos comunitários para criar o novo plano que visa combater as desigualdades, melhorar a informação ao público e aumentar o trabalho com grupos comunitários.
Pessoas com experiência ajudarão a treinar a equipe e a moldar as decisões antes que elas sejam finalizadas.
O plano agora será compartilhado com o Departamento de Saúde e Assistência Social.
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