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Netflix (NASDAQ:NFLX) é girando à IA para atacar um dos problemas mais frustrantes do streaming: muito conteúdo e pouca clareza. Falando na conferência Bloomberg Tech em São Francisco na quarta-feira, Elizabeth Stone, diretora de produtos e tecnologia da Netflix, disse que a IA generativa poderia tornar o processo de escolha de entretenimento mais personalizado, mais interativo e mais envolvente.
A empresa agora está usando IA generativa e processamento de linguagem natural para entender melhor o que o espectador pode querer assistir em um determinado momento. A Netflix também está testando uma interface de usuário de voz e outros experimentos que combinam preferências de visualização, histórico de visualização, conteúdo de tendências e outros fatores para fornecer recomendações mais personalizadas.
Para os investidores, o sinal é que a Netflix pode estar a utilizar a IA para reforçar uma das principais vantagens do seu produto, em vez de a tratar como um projecto paralelo. Stone disse que a personalização sempre foi um ponto forte da Netflix e que a empresa precisa continuar inovando nessa área, à medida que os espectadores enfrentam um desafio crescente para decidir qual conteúdo é certo para eles.
