O Yelp está lançando uma versão expandida de seu Yelp Assistant, um chatbot de agente que é capaz de responder perguntas, sugerir lugares para visitar e realizar tarefas como fazer uma reserva em um restaurante.
As respostas dependem de centenas de milhões de avaliações do Yelp provenientes de pessoas reais, que, segundo o Yelp, permitem que o assistente atenda a “solicitações complexas e altamente específicas”. O Yelp Assistant estava disponível anteriormente para contratar profissionais de serviços e obter respostas a perguntas sobre negócios, mas agora está disponível em todas as categorias do Yelp.
Os usuários podem fazer perguntas específicas ao procurar um local, como “locais para jantares de aniversário com opções veganas e mesas externas aquecidas” ou “academias de primeira linha com aulas em grupo e creche”.
Com o AI Assistant, os usuários podem começar fazendo perguntas para encontrar um local adequado e, em seguida, fazer reservas, agendar compromissos, fazer pedidos de entrega ou obter orçamentos na mesma conversa. O Yelp está adicionando novos serviços integrados, incluindo Vagaro, Zocdoc e Calendly.
Há um novo modelo de personalização baseado em IA para o feed inicial do Yelp no iPhone e iPad, e é capaz de exibir conteúdo mais relevante e recomendações aprimoradas.
O Yelp também está atualizando seu recurso AI Menu Vision com suporte para sobreposições de fotos para que os usuários possam ver como são os pratos, bebidas e sobremesas populares.
O Yelp Assistant está sendo lançado hoje e pode ser acessado por meio de uma nova guia Assistant no aplicativo Yelp.
