A Verizon, a maior operadora de telefonia móvel dos EUA, encontrou sérios problemas técnicos na quarta-feira que interromperam o serviço para milhares de clientes em todo o país.
Os relatórios de problemas com o serviço sem fio da Verizon começaram a aumentar logo após o meio-dia ET, com mais de 177.000 relatórios de erros enviados a partir das 12h48 de terça-feira, de acordo com o site de monitoramento de tempo de atividade Downdetector. Os problemas continuaram durante a tarde, com problemas concentrados na Costa Leste em cidades como Nova Iorque, Boston e Washington, DC, bem como Chicago, Detroit, Houston, LA e São Francisco.
Em uma postagem na mídia social às 16h12, horário do leste dos EUA, a Verizon disse: “A equipe da Verizon está trabalhando ativamente para corrigir o problema de serviço de hoje que está afetando alguns clientes. Sabemos que isso é um grande inconveniente e nossa principal prioridade é colocá-lo novamente on-line e conectado o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema”. Anteriormente, a operadora de telecomunicações disse às 13h07 horário do leste dos EUA que estava “ciente de um problema que afetava os serviços de voz e dados sem fio para alguns clientes” e que seus engenheiros estavam trabalhando “para identificar e resolver o problema rapidamente”.
Nas redes sociais, muitos clientes da Verizon disseram que seus telefones exibiam “SOS” no lugar das barras de rede sem fio.
