Provavelmente ainda existem alguns Fire TV Sticks antigos conectados a TVs em todo o país, acumulando poeira e carregando lentamente o suficiente para fazer você se perguntar se é hora de substituí-los. De acordo com um proposta de ação coletiva arquivado na Califórnia, essa lentidão não é um acidente. O processo alega que a Amazon encerrou deliberadamente o suporte de software para Fire TV Sticks de primeira e segunda geração sem divulgar adequadamente seus planos para fazê-lo, efetivamente empurrando o hardware funcional para a obsolescência precoce e direcionando proprietários frustrados para a compra de modelos mais novos.
O demandante citado na ação, Bill Merewhuader, movido no Tribunal Superior do Condado de Los Angeles, disse que comprou dois dispositivos Fire TV Stick de segunda geração da Best Buy em 2018, quatro anos depois que a empresa lançou seu primeiro Fire TV Stick. Merewhuader disse que, alguns anos depois, ele experimentou velocidades de streaming mais lentas, dificuldade para navegar nos menus e longos tempos de carregamento.
Ele finalmente não conseguiu usar o dispositivo. Ele comprou novos Fire TV Sticks em 2024, de acordo com o processo.
Merewhuader diz na reclamação que a Amazon intencionalmente fez dispositivos mais antigos funcionarem mal para estimular atualizações de hardware e “bloqueou” dispositivos Fire TV “antes do término de sua vida útil”.
Um representante da Amazon não respondeu imediatamente a um pedido de comentário. Os advogados do demandante disseram que não tinham mais comentários além da reclamação legal.
Dispositivos de streaming estão envelhecendo
Dispositivos de streaming populares de grandes empresas de tecnologia existem há quase duas décadas. Maçã estreou a AppleTV em 2007e Roku o seguiu no ano seguinte. Chromecast do Googleque evoluiu dispositivos de streaming de decodificadores para dongles de plug-in, lançado em 2013. A Amazon deu sequência no ano seguinte com seu Caixa de TV de fogo e plug-in stick, lançado no final de 2014.
À medida que as gerações anteriores de dispositivos dessas empresas de tecnologia envelhecem, é comum que percam funcionalidade, pois não conseguem executar aplicativos mais recentes ou acessar determinados recursos. Por exemplo, a primeira caixa Apple TV da Apple está praticamente inoperante hoje e acabou sendo substituída por caixas de streaming Apple TV 4K.
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O processo depende parcialmente de alegações de que a Amazon não informou aos compradores que os dispositivos Fire TV Stick perderiam funcionalidade ou se tornariam inoperantes com o tempo, e que o desempenho dos primeiros dispositivos não correspondia às promessas que a Amazon fez em seu marketing.
A ação coletiva proposta estaria aberta a qualquer pessoa que resida nos Estados Unidos e ainda possua um Fire TV Stick de primeira ou segunda geração a partir de 1º de janeiro de 2023 ou 1º de abril de 2023, respectivamente.
