O Burger King ainda não está pronto para retirar sua máquina de fonte de autoatendimento, ao contrário do McDonald’s (DCM).
“Iremos onde o consumidor nos guiar. Neste momento, os nossos consumidores estão a dizer-nos que querem entrar num restaurante… querem preparar os seus próprios [drinks] … E quando quiserem reabastecer, podem reabastecer”, disse o presidente do Burger King nos EUA e Canadá, Tom Curtis, no Yahoo Finance’s Lance de abertura (vídeo acima).
Muitas lojas do Burger King têm Coca-Cola (Nocaute) Máquina de estilo livre. A máquina com tela sensível ao toque vermelha permite que o cliente prepare uma variedade quase infinita de refrigerantes aromatizados e bebidas não carbonatadas.
Enquanto isso, o McDonald’s está encerrando oficialmente uma tradição de fast food de décadas eliminando gradualmente suas máquinas de fonte de autoatendimento nas salas de jantar dos EUA. A meta é uma data de conclusão de 2032.
Os Arcos Dourados anunciaram pela primeira vez a mudança estratégica em setembro de 2023, citando o desejo de criar uma “experiência consistente” para clientes e funcionários em todas as plataformas de pedidos, incluindo entrega, quiosques e drive-through, que agora representam cerca de 40% das vendas domésticas.
Além de simplificar as operações, a mudança permite que o McDonald’s controle melhor as porções de bebidas, melhore a limpeza dos restaurantes e elimine os altos custos de manutenção e reparos associados às máquinas voltadas para o cliente.
O CFO do McDonald’s, Ian Borden, disse ao Yahoo Finance que “provavelmente” continuará a oferecer recargas gratuitas.
A resposta do consumidor à retirada das máquinas ainda não apareceu nos resultados do McDonald’s.
BK já tem um grande W no placar deste ano contra o Mickey D’s.
Marcas de restaurantes (QSR) disse esta semana que sua rede Burger King nos EUA apresentou um aumento de 5,8% nas vendas nas mesmas lojas no primeiro trimestre. O resultado superou o setor de restaurantes de serviço rápido em mais de cinco pontos, disse Danilo Gargiulo, analista da Bernstein.
Também superou o McDonald’s – seu negócio nos EUA publicou um aumento nas vendas mesmas lojas de 3,9% no primeiro trimestre na quinta-feira.
“É um jogo de soma zero. Não é uma categoria em crescimento”, disse Curtis. “Mas provamos a nós mesmos que, se você oferecer uma experiência melhor e um produto principal melhor, poderá crescer com certeza.”
Brian Sozzi é editor executivo do Yahoo Finance e membro da equipe de liderança editorial do Yahoo Finance. Siga Sozzi no X @BrianSozzi, Instagrame LinkedIn. Dicas sobre histórias? E-mail brian.sozzi@yahoofinance.com.
Leia as últimas notícias financeiras e de negócios do Yahoo Finance
