Alamo Drafthouse, rede de restaurantes popular entre os cinéfilos, está tentando reduzir as distrações no cinema.
Assim, a empresa de cinema sediada no Texas está lançando um novo serviço de pedidos móveis que substituirá o modo tradicional de caneta e papel nas mãos dos servidores. A partir de fevereiro, as locações da Alamo Drafthouse utilizarão um sistema digital que permitirá aos convidados navegar pelo cardápio, fazer pedidos antes e durante o filme e pagar diretamente de seus telefones. O sistema de tela escura personalizado foi projetado para minimizar as interrupções que ocorrem atualmente enquanto os hóspedes fazem pedidos e pagam suas contas enquanto o filme está sendo exibido. Apesar da necessidade do uso do telefone para qualquer público faminto, a Alamo Drafthouse afirma que sua famosa política “não falar, não enviar mensagens de texto” permanecerá em vigor e será aplicada pelos funcionários.
“A nova abordagem da Alamo Drafthouse visa melhorar a eficiência e ao mesmo tempo continuar a proteger o que torna a marca especial: uma forma elevada, envolvente e sem distrações de desfrutar de filmes”, observou a empresa em um comunicado à imprensa.
Embora o pedido seja totalmente digital, os alimentos e bebidas ainda serão entregues aos hóspedes pelos garçons. Haverá funções recém-estruturadas para funcionários horistas nos cinemas, mas essa mudança para dispositivos móveis não eliminará nenhum emprego. A Alamo não está implementando nenhuma demissão e todos os salários base permanecerão os mesmos.
A encomenda móvel, que já foi testada e avaliada em mercados selecionados, será expandida em alguns cinemas em janeiro, com planos de implementação em todos os seus cinemas ao longo do ano.
“Continuamos a evoluir, como devemos, para proteger a experiência cinematográfica da Alamo à medida que o cenário do entretenimento muda ao nosso redor, sem nunca perder de vista quem somos”, disse Michael Kustermann, CEO da Alamo Drafthouse Cinema. “Colocar o controle de pedidos diretamente nas mãos dos nossos hóspedes nos permite agir de forma mais rápida e eficiente, criando uma experiência mais suave e responsiva, sem distrações adicionais. Este novo modelo de serviço é uma maneira personalizada, inteligente e flexível de fortalecer nossa saúde a longo prazo, proteger nosso futuro e garantir que possamos continuar servindo nossos hóspedes, apoiando nossa equipe e reafirmando nosso amor pelo cinema nos próximos anos, não importa o que esteja acontecendo ao nosso redor.”
