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Principais conclusões da ZDNET
- A pesquisa do Gmail também funciona como um poderoso centro de comando de IA.
- A IA pode encontrar rapidamente contatos, histórico e rascunhos de acompanhamento.
- A IA transforma o trabalho tedioso da caixa de entrada em um processo de fluxo de trabalho rápido.
Neste artigo, vou mostrar como usei IA no Gmail para evitar horas de tédio e aborrecimento. No Gmail. Sem brincadeira. Realmente.
O Gmail foi anunciado em 1º de abril de 2004. Naquela época, serviços de e-mail como Hotmail e Yahoo Mail forneciam 2 MB ou 4 MB de armazenamento. O Google lançou o Gmail com 1 GB de capacidade de armazenamento gratuito. Como isso foi 250 vezes o valor oferecido pelo Yahoo e 500 vezes o que o Hotmail ofereceu, o anúncio foi amplamente visto como uma piada de primeiro de abril. Mas o Gmail não era brincadeira.
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Embora as capacidades de armazenamento tenham crescido desde então (minha conta tem 2.048 GB), grande parte da interface do Gmail permanece quase idêntica à que foi lançada em 2004. Ao longo dos anos, o Google lançou alguns truques, como a malfadada oferta Inbox by Gmail de 2014 e a quase inútil AI Inbox lançada este ano.
Embora o Google tenha incorporado ativamente a IA em muitas de suas propriedades, os recursos da IA do Gmail parecem, em sua maioria, patches mal integrados em uma interface antiga. Por exemplo, o Gmail exibe visões gerais de IA na parte superior das mensagens, um recurso que você não pode desativar. Tive muitas conversas longas com pessoas que odiar esta intrusão em seu fluxo de e-mail.
Mas na semana passada tive que trabalhar em um projeto grande e tedioso. Decidi tentar um hack de IA com o Gmail para ver se conseguia economizar algum tempo. O que aconteceu me surpreendeu. Tive um daqueles raros momentos em que fica 100% claro que estou realmente vivendo no futuro. Também é apropriado que eu publique este artigo em 1º de abril, exatamente 22 anos desde que o Gmail foi anunciado pela primeira vez.
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O que o Gmail fez nesse hack foi pessoal para meu fluxo e projeto de e-mail. Para entender o quão insano era seu comportamento, você precisa entender meu projeto. Dê-me alguns minutos para compartilhar a história e depois mostrarei o que fiz com a IA integrada do Gmail. Também mostrarei como você pode fazer esse hack funcionar para você.
Meu projeto
Há cerca de um ano, publiquei um artigo revisando os melhores construtores de web de IA. Este foi um projeto enorme, levando 70 horas no total. Grande parte desse tempo foi gasto discutindo provedores de hospedagem que alegavam oferecer IA, enviando e respondendo a 236 e-mails para adquirir e configurar contas de teste em seus serviços.
O artigo acabou tendo um bom desempenho. Meu editor quer que eu atualize o artigo deste ano. Há cerca de um mês, enviei um conjunto de e-mails para as cinco empresas finalistas que destaquei no ano passado. Nos últimos 30 dias, interagi várias vezes com a maioria dessas empresas, criando vários novos tópicos de e-mail.
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O desafio de um projeto como esse é enviar um e-mail e esperar. Então, depois de uma série de mensagens de e-mail, passei para outro trabalho. Na semana passada, decidi que era hora de revisar a correspondência atual e ver se estava pronto para começar os testes.
A maneira normal que tive de fazer esse tipo de coisa no passado foi desenterrar os nomes e endereços de e-mail das pessoas com quem estou me correspondendo no projeto, o que geralmente é bastante fácil porque mantenho a lista em um Apple Note. Mas então tenho que passar por todos os tópicos de e-mail de cada pessoa para descobrir o status de cada empresa.
Este é um trabalho administrativo demorado e tedioso que, para ser franco, eu realmente não gosto de fazer.
Foi quando a lâmpada se apagou. O Google está sempre falando sobre sua IA no Gmail. Talvez eu pudesse usar essa tecnologia para encontrar uma maneira melhor.
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Eu fiz e funcionou. Vou explicar o que fiz. Compartilharei capturas de tela de conversas reais com o Gmail e os fornecedores, embora tenha confundido algumas dessas interações porque os detalhes de meus correspondentes e suas conversas não devem ser públicos.
O alerta da Ave Maria
Gíria americana usa a frase “Ave Maria passa” para descrever um passe de futebol extremamente desesperado, normalmente tentado quando todas as outras opções mais sensatas provavelmente não terão sucesso. A expressão remonta pelo menos à década de 1930. Foi adoptado para significar uma acção desesperada realizada com pouca expectativa de sucesso quando não existem alternativas aparentemente melhores.
Escrevi o seguinte prompt como um passe de Ave Maria para me livrar de horas de busca em tópicos de e-mail. Eu não esperava que funcionasse:
Dê uma olhada em meus e-mails dos últimos meses e diga quais desses fornecedores me responderam e forneceram contas de teste e quais não. Forneça atualizações de status para cada um dos cinco fornecedores.
Anexei os nomes dos fornecedores e endereços de e-mail ao prompt.
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Agora, é aqui que fica interessante. Em vez de abrir uma barra lateral ou tentar encontrar a interface de IA, apenas colei o prompt diretamente na barra de pesquisa na parte superior do Gmail.
O que recebi foi uma visão geral da IA que foi realmente muito útil:
Veja isso. Primeiro, você pode ver que o prompt acabou de ser colado na barra de pesquisa na parte superior.
Em segundo lugar, em um só lugar, tenho o status de todos os cinco fornecedores, os logins e até mesmo os códigos de cupom para configurar o que preciso para atualizar o artigo. GoDaddy estava em espera, mas me correspondi com o contato para configurar o teste. Sem vasculhar os tópicos, identifiquei o fornecedor que não respondia.
Quero dizer, uau.
Mais magia de acompanhamento com Gmail AI
Meu projeto estava bem encaminhado para quatro dos cinco fornecedores. Mas o quinto fornecedor ainda estava fora do caminho. Eu não sabia se meu contato havia saído da empresa ou simplesmente não respondia. Então, decidi entrar em contato com todos que conhecia no fornecedor para ver se conseguia uma resposta.
Coloquei esse prompt na barra de pesquisa do Gmail. Eu disse: “Quais contatos eu tenho em [company] e qual é a data dos contatos mais recentes comigo?” Eu redigi o nome da empresa, mas aqui está o que o Gmail retornou:
Essa saída demorou cerca de um minuto. E não quero dizer “um minuto” como gíria por muito tempo. Quero dizer menos de 60 segundos.
Claro, o Gmail tem pesquisa. Mas examinar todos os e-mails, separar as promoções de marketing da empresa e encontrar as informações de contato teria sido, na melhor das hipóteses, um processo chato. Em vez disso, digitei um pequeno prompt e obtive o resultado instantaneamente.
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Entende o que quero dizer sobre viver no futuro? Este é o Gmail de todas as coisas.
Então levei o processo um passo adiante. Pedi ao Gmail que descobrisse o e-mail original que enviei ao primeiro contato e preparasse uma mensagem para todos os outros. Eu perguntei:
Ok, encontre o e-mail para o qual enviei recentemente [name] sobre a nova oportunidade de revisão. Prepare isso para ser enviado ao [company] contatos com quem interagi em 2025, dizendo que enviei a mensagem original em (inserir data), não recebi resposta e, se quiserem ser incluídos nesta atualização, precisarão entrar em contato comigo em breve.
O Gmail me devolveu esta construção na barra lateral:
Achei essa sugestão um pouco restrita, então apertei o botão Editar no Gmail. Aqui está o que o Gmail preparou para mim:
O rascunho era exatamente o que eu precisava, então cliquei em Enviar.
Gmail em 2026
Ao usar prompts de IA no Gmail, reduzi horas do meu processo de trabalho neste projeto. Ao todo, passei cerca de 10 minutos do início ao fim. A maior parte desse tempo foi ocupada pela minha admiração pelo que o Gmail fez com algumas instruções simples.
Além deste projeto, sempre escrevo meus próprios e-mails. Mas devo dizer que, para processar e agregar acompanhamentos sobre o status de um projeto multithread, a IA do Gmail foi simplesmente incrível. Ainda não tenho planos de usar a IA para escrever meus e-mails diários. Mas se eu tiver outro projeto com muitas partes móveis conduzidas por e-mail, sem dúvida irei usá-lo para economizar tempo entendendo e agregando o status do projeto. Se a próxima tentativa funcionar tão bem quanto esta corrida, será uma vitória.
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Obviamente, o uso da IA no Gmail será diferente do meu, simplesmente porque você é você e eu sou eu. Dito isso, considere atribuir tarefas ao Gmail para projetos em que você precisa selecionar um monte de mensagens. Ao fazer isso, forneça ao aplicativo o máximo de informações possível para que ele tenha mais chances de sucesso. Claro, não presuma que o Gmail fará tudo certo. Mas definitivamente tenha essa abordagem em mente para projetos tediosos de verificação de threads.
Agora temos uma nova superpotência. Cabe a nós usá-lo de forma inteligente e responsável. E isso não é brincadeira.
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