O interior de um avião é um espaço confinado onde os passageiros têm de suportar tudo, desde os odores corporais dos outros viajantes até aos seus roncos altos. Mas eles podem não precisar mais ouvir músicas, jogos ou filmes de outros passageiros, pelo menos não na United Airlines.
O United adicionou um cláusula de suas Regras de Transporte que afirma ter o direito de retirar da aeronave a qualquer momento quaisquer “passageiros que não utilizem fones de ouvido enquanto ouvem conteúdo de áudio ou vídeo”.
Um representante da United disse à CNET que o idioma foi adicionado em 27 de fevereiro e que “sempre incentivamos os clientes a usar fones de ouvido ao ouvir conteúdo de áudio – e nossas regras de Wi-Fi já lembram os clientes de usar fones de ouvido”.
Os passageiros sem fones de ouvido podem pedir aos funcionários do avião um par de fones de ouvido com fio de cortesia, sujeito à disponibilidade.
Embora isso possa não impedir as pessoas de usarem seus dispositivos sem fones de ouvido, a mudança na política dá aos membros da tripulação autoridade legal para agir se alguém ignorar os pedidos para desligar o áudio alto.
O representante dos Estados Unidos acrescentou que, com a implementação do Starlink em aviões da United“parecia um bom momento” para esclarecer os termos da viagem à medida que mais pessoas começam a transmitir.
Dependendo da gravidade da infração, a United afirma que pode tomar medidas que vão desde a invalidação da passagem do passageiro até a exclusão das milhas de passageiro frequente, até banir o passageiro e levá-lo a tribunal.
Mas nem todas as regras dos aviões que envolvem cortesia e ruído são aplicadas regularmente. As regras também proíbem chamadas de voz quando as portas da cabine estão fechadas, mas os passageiros muitas vezes continuam as conversas telefônicas até a decolagem sem fiscalização aparente.
A United é uma das maiores companhias aéreas dos EUA, ficando em segundo lugar atrás da Delta no The Points Guy’s 2025 ranking das melhores companhias aéreas.
