A reputação das pesquisas de opinião pública não está em boa situação neste momento – ou pelo menos não estava certo antes das eleições de 2024e é difícil imaginar que a situação tenha melhorado muito. Uma nova empresa recentemente publicado no Wall Street Journal está fazendo a pergunta ousada, ei, e se substituíssemos tudo isso por IA?
Chama-se Simile e acaba de receber US$ 100 milhões em capital de risco da Index Ventures, diz o Journal.
De acordo com seu siteSimile afirma estar “desenvolvendo um modelo básico que prevê o comportamento humano em qualquer situação, em qualquer escala”.
O cofundador e CEO da empresa, Joon Park, contou ao Journal como isso funciona com um pouco mais de detalhes. Aparentemente, os agentes de IA são treinados em entrevistas de chat com pessoas reais, altura em que os agentes se tornam “gémeos digitais” ou “clones digitais” dos seus homólogos humanos. Dados reais sobre o comportamento das pessoas e hábitos de consumo são adicionados para garantir que os clones sejam precisos. Então, os insights do mercado podem ser obtidos – pelo menos ostensivamente – fazendo com que pesquisadores de mercado conversem ou pesquisem esses “clones”.
Os clientes do Simile podem, como diz o Journal, “fazer perguntas infinitas ao seu pessoal de IA”.
Esse Pessoas de IA ideia pode parecer um pouco familiar.
Há uma famosa simulação de consumismo – na verdade pretendia ser uma paródia do consumismoexplicaria mais tarde seu criador à New Yorker. Chama-se The Sims e é um videogame que simula a realidade cotidiana.
Embora os Sims não sejam mencionados na história do Journal sobre Simile, não é segredo que Simile se inspirou nele. UM artigo de pesquisa de 2023, em coautoria de Parktrata-se de um esforço para simular o comportamento humano. “Instanciamos agentes generativos para preencher um ambiente sandbox interativo inspirado no The Sims, onde os usuários finais podem interagir com uma pequena cidade de vinte e cinco agentes usando linguagem natural”, diz o resumo do artigo.
Os agentes no jornal têm desejos abrangentes e interagem entre si sem estarem sobre os trilhos. O papel fornece o seguinte exemplo de conversa que ocorre em um supermercado dentro da simulação:
Sam: Oi Tom, como vai?
Tom: Bom, obrigado. E aí?
Sam: Bem, eu queria falar com você sobre uma coisa. Na verdade, estou concorrendo a prefeito nas próximas eleições locais.
Tom: Realmente? Isso é uma ótima notícia! Por que você está correndo?
Sam: Estou envolvido na política local há anos e realmente sinto que posso fazer a diferença em nossa comunidade. Além disso, quero trazer novas ideias e perspectivas para a mesa.
Um executivo da CVS chamado Sri Narasimhan – cargo: “vice-presidente de experiência e insights do cliente corporativo” – tem interagido com as pessoas simuladas de Simile, de acordo com o Journal, e diz que a ferramenta é “um grande desbloqueio para nós” e que “não é como se eu tivesse que parar com quantas perguntas fiz.
Por exemplo, no relato do Journal, Narasimhan tem questionado pessoas simuladas sobre remédios para animais de estimação, “descobrindo que as pessoas não consideram dar medicamentos aos seus animais de estimação uma tarefa árdua”. Enorme se for verdade.
No entanto, aparentemente, a CVS está prestes a aumentar a sua “lista” para cem mil pessoas simuladas e questioná-las sobre “layouts de lojas e novos designs de produtos”.
A Simile também tem uma parceria com a Gallup – projetada para simular a experiência de fazer uma pergunta política a um grande grupo. Em seu sitehá um exemplo de como isso deve ficar quando funcionar: essencialmente uma janela de prompt do chatbot com as palavras “O que devo perguntar ao grupo?” em fonte cinza sobre o campo de entrada de texto. “Modele as decisões em relação ao sentimento do mundo real – transparente, replicável e validado empiricamente”, oferece a página.
