Um novo bug do Windows 11 está causando sérias dores de cabeça para alguns proprietários de PC, e os usuários de laptops Samsung parecem estar sofrendo o impacto disso. A Microsoft confirmou relata que certos dispositivos que executam compilações recentes do Windows 11 podem perder repentinamente o acesso à unidade do sistema após instalar uma atualização de segurança de fevereiro de 2026.
Quando o problema é acionado, os usuários veem a mensagem de erro “C: não está acessível – Acesso negado”, bloqueando-os efetivamente da unidade onde residem o Windows e a maioria dos aplicativos. A empresa afirma que está investigando ativamente o problema e trabalhando com a Samsung para determinar a causa raiz. Para os usuários afetados, porém, o problema pode tornar suas máquinas parcialmente inutilizáveis.
Por que os laptops Samsung estão sendo os mais atingidos?
De acordo com a documentação de lançamento da Microsoft, o problema foi relatado principalmente em dispositivos de consumo Samsung, como a série Galaxy Book 4 executando o Windows 11 versões 24H2 ou 25H2. Acrescente a isso que ocorre predominantemente em regiões como Índia, Brasil, Portugal e Coreia do Sul, indicando que o bug não está limitado a um único mercado.
As primeiras investigações sugerem que o bug pode estar relacionado ao aplicativo Samsung Share, embora a Microsoft diga que a causa raiz ainda não foi totalmente confirmada. O problema aparece após a instalação da atualização Patch Tuesday de fevereiro de 2026 (KB5077181), que corresponde à compilação 26100.7840 do sistema operacional. Curiosamente, a falha não está vinculada a nenhuma ação específica do usuário. Em vez disso, ele pode surgir durante tarefas rotineiras, como abrir arquivos, iniciar aplicativos ou realizar operações administrativas. Uma vez acionado, o Windows pode negar repentinamente permissão à unidade do sistema, interrompendo o acesso aos arquivos e programas armazenados nela.
O que realmente acontece quando o bug ocorre?
O impacto vai muito além de uma simples mensagem de erro. Os sistemas afetados podem não conseguir iniciar softwares diários, como Outlook, aplicativos do Office, navegadores da web e utilitários do Windows, porque esses programas dependem de arquivos armazenados na unidade C. Em alguns casos, os problemas de permissão também impedem que os usuários elevem privilégios, desinstalem atualizações ou até mesmo coletem logs de diagnóstico.
Alguns usuários online sugeriram soluções temporárias, como alterar manualmente as permissões de propriedade de arquivos para toda a unidade do sistema. No entanto, isso poderia enfraquecer as proteções integradas do Windows e expor o sistema a riscos adicionais. Por enquanto, a Microsoft não forneceu uma correção oficial. A empresa afirma que está investigando os relatos junto com a Samsung e compartilhará mais informações assim que a causa raiz for confirmada.
