As empresas estão cada vez mais lançando software para construir e monitorar agentes de IA, num esforço para que as empresas adotem a IA. A Nova Relíquia não é diferente. À medida que a empresa de observabilidade de dados lança sua própria plataforma de agente de IA, ela sabe que não é o único jogo disponível.
A New Relic revelou na terça-feira uma plataforma de agente sem código que permite às empresas reunir agentes de IA de observabilidade de dados que monitoram os dados de uma empresa para detectar bugs e problemas antes que eles interrompam os produtos. Chamada de New Relic Agentic Platform, ela permite que as empresas implantem agentes pré-construídos e também gerenciem bots existentes.
Ele também oferece suporte ao protocolo de contexto de modelo (MCP), que conecta aplicativos de IA a fontes de dados externas e se integra a outras ferramentas da New Relic.
A New Relic não pretende ser a única plataforma que as empresas usam para gerenciar e implantar todos os seus agentes de IA, disse Brian Emerson, o novo diretor de produtos da startup, ao TechCrunch. Em vez disso, o objetivo é oferecer aos clientes as mesmas capacidades de construção de agentes que eles também obtêm em outros lugares para observabilidade.
“Não estamos construindo isso para fins gerais”, disse Emerson. “Estamos construindo-o para resultados que nos interessam dentro da observabilidade. É também um mundo que nos permite trabalhar com o resto do ecossistema ou ferramentas que existem lá fora, mas trazê-lo de volta ao contexto dos problemas que estamos tentando resolver em torno de nossas personas e do domínio da observabilidade.”
O software que permite aos utilizadores gerir agentes de IA proliferou nos últimos meses, à medida que as empresas procuram descobrir como acabar com os receios das empresas sobre dar aos agentes de IA acesso aos seus dados e software.
A Salesforce foi indiscutivelmente a primeira a lançar uma plataforma de agentes no final de 2024, chamando-a de Agentforce. A OpenAI lançou sua própria versão da tecnologia, OpenAI Frontier, no início deste ano. A organização de pesquisa Gartner chamado tais plataformas de agentes são “infraestrutura necessária” e um componente crítico para fazer com que as empresas adotem a IA.
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9 de junho de 2026
Mantendo o tema da crescente adoção de tecnologia empresarial, a New Relic também revelou novas ferramentas focadas em OpenTelemetry (OTel), uma estrutura de observabilidade de código aberto.
A empresa disse que seus agentes de monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) agora estão equipados com recursos OTel, permitindo que as empresas gerenciem fluxos de dados OTel junto com suas outras fontes de dados em um só lugar. O objetivo é resolver um problema anterior de fragmentação que impedia a adoção em massa da estrutura OTel pelas empresas.
“Basta enviar seus dados OTel para nós”, disse Nic Benders, estrategista-chefe de tecnologia da New Relic. “O que descobrimos neste processo é que é um fardo para muitas equipes no mundo todo administrar todos os recursos da OTel. [data] colecionadores. Portanto, ter um OTel como o gerenciamento de frota é algo muito importante.”
