Toda a sua vida depende da segurança dos seus dispositivos, o que torna importante escolher o antivírus certo. Se você estiver escolhendo um software antivírus fornecido com outros serviços, como monitoramento de identidade, é ainda mais crucial garantir que você está se inscrevendo em serviços de qualidade. Ao escolher o software certo, considere aspectos como eficácia, eficiência, usabilidade e a qualidade de outras ferramentas de segurança cibernética que você pode obter junto com seu antivírus. Você também deseja selecionar um antivírus que ofereça proteção para todos os dispositivos que você usa.
Eficácia
Toda empresa de antivírus dirá que seu software pode bloquear vírus, ransomware e outras formas de malware – mas isso não significa que você deva acreditar na palavra deles. As melhores empresas de antivírus submetem seus programas a testes regulares em laboratórios terceirizados como Teste AV ou Comparativos AV.
Você deverá encontrar testes realizados nos últimos seis meses, e a empresa que você está considerando deve ter altas classificações de proteção e desempenho nesses testes. As empresas de antivírus em nossa lista principal têm testes de alta pontuação de pelo menos dois laboratórios terceirizados há dois anos ou mais.
Uso de recursos do sistema
Seu antivírus é executado constantemente em segundo plano, portanto, certifique-se de que ele não interferirá na sua capacidade de usar o dispositivo. A porcentagem de energia da CPU usada por qualquer programa dependerá dos recursos disponíveis no seu computador, mas você pode ter uma ideia aproximada do uso de recursos lendo análises práticas. Procurei o uso da CPU de 5% ou menos ao compilar esta lista, com a maioria dos programas chegando a menos de 1% do uso da CPU.
A verificação do seu dispositivo usará mais recursos, mas algumas ferramentas antivírus, como o Bitdefender, usam menos de 10% da energia da CPU para verificações. Outros, como o Norton, podem usar até 40% da energia da CPU para garantir verificações rápidas. Geralmente não recomendo software antivírus que use mais de 40% da energia da CPU durante as verificações, especialmente se levar mais de 10 minutos para concluí-las. É por isso que recomendei a McAfee por suas ferramentas de gerenciamento de dados on-line, em vez de seu antivírus, que usou até 80% da energia da minha CPU durante as verificações.
Proteção para todos os seus dispositivos
A maioria de nós possui vários dispositivos usando sistemas operacionais diferentes. Você pode ter um PC com Windows e um telefone Android ou um iPhone e um computador MacOS. Você pode até ter dispositivos que usam todos esses sistemas operacionais se precisar de um ecossistema para trabalhar e preferir outro para uso pessoal. Certifique-se de que seu antivírus seja compatível com todos os sistemas operacionais nos quais você planeja instalá-lo.
Além disso, você deve prestar atenção ao número de dispositivos cobertos pelo antivírus que está considerando, pois geralmente há limites rígidos. Alguns provedores, como a McAfee, oferecem franquias ilimitadas de dispositivos, enquanto outros oferecem cobertura de três a 10 dispositivos em planos individuais e de 20 a 25 dispositivos em planos familiares.
Serviços agrupados
Muitas empresas de antivírus agora oferecem suítes de segurança cibernética com ferramentas adicionais como extensões de segurança do navegador, monitoramento da dark web e monitoramento de privacidade. Alguns, como Bitdefender e Malwarebytes, oferecem planos com proteção e seguro contra roubo de identidade. Procure um plano que inclua todas as ferramentas de privacidade e segurança (ou tantas quanto possível) de que você precisa para se sentir confortável ao usar a Internet – sem ter que controlar várias contas e contas.
Observação: A maioria das empresas de antivírus também oferece VPNs, mas esse é um recurso que não recomendamos incluir no pacote escolhido. VPNs de empresas que priorizam antivírus geralmente carecem de recursos de privacidade importantes e causam grande perda de velocidade. Em outras palavras, essas ferramentas não apenas falham em ocultar sua identidade, mas também dificultam qualquer ação on-line.
Como alternativa para agruparvocê poderia seguir o caminho à la carte, adquirindo antivírus de uma empresa e, em seguida, obter seu VPN, gerenciador de senhas, proteção contra roubo de identidade e serviços de remoção de dados separadamente.
Privacidade
Para serem eficazes, as ferramentas antivírus precisam rastrear uma quantidade considerável de dados sobre a atividade do seu dispositivo – portanto, você precisará confiar na empresa para proteger seus dados. Idealmente, isso inclui tomar medidas para tornar suas informações anônimas. A empresa também deve ter políticas de privacidade detalhadas que expliquem quando irá partilhar os seus dados, que dados irá partilhar e com que tipos de empresas irá partilhar os seus dados. Além disso, a forma como as empresas de antivírus cooperam com solicitações legais de agências governamentais deve ser claramente indicada na política de privacidade.
Notavelmente, um lugar onde a maioria das empresas de antivírus deixa a desejar em termos de privacidade são as suas políticas de VPN. Quase todas as VPNs com antivírus que testei afirmam ter uma política anti-logs, mas a maioria delas carece de relatórios de transparência ou auditorias públicas, principais sinais de confiança que procuramos para provar a eficácia da política anti-logs de uma VPN. Recomendamos adquirir separadamente um de nossos VPNs verificadas para proteções de privacidade mais fortes.
Atendimento ao Cliente
Sua empresa de antivírus deve ter uma ampla base de conhecimento de autoatendimento, onde você possa encontrar tutoriais para executar tarefas básicas e solucionar problemas simples. Se você é um aprendiz visual, pode procurar uma empresa que inclua muitas imagens e vídeos em sua base de conhecimento, como Bitdefender ou Norton.
Você também desejará acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana aos representantes de suporte ao cliente por meio do método de comunicação de sua preferência. Todas as empresas de antivírus que testei oferecem isso via chat ao vivo, com algumas empresas (incluindo a Bitdefender) também fornecendo suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Custo e descontos
Muitas empresas de antivírus oferecem descontos introdutórios em alguns ou em todos os seus planos, alguns permitindo que você economize US$ 100 ou mais no primeiro ano. Essas economias são ótimas, mas é importante observar o custo de renovação para que você não se surpreenda ao receber sua fatura no final do primeiro ano.
Se você tiver vários dispositivos, também precisará levar isso em consideração no seu custo. Empresas como a Malwarebytes cobram taxas extras para cobrir dispositivos adicionais (com a Malwarebytes tendo especificamente um limite padrão de três dispositivos na maioria de seus planos), enquanto empresas como a Norton exigem que você pague pelos planos mais caros se tiver mais de cinco dispositivos. De todas as ferramentas antivírus que testei, o McAfee é o único sem limites de dispositivos ou taxas adicionais por exceder um número específico de dispositivos.
Problemas com o Avast
O antivírus Avast foi o padrão ouro para ferramentas antivírus por muitos anos e ainda recebe consistentemente altas pontuações de proteção de Teste AV. Infelizmente, a Comissão Federal de Comércio multou Avast US$ 16,5 milhões em 2024liquidando acusações de que a Avast vendeu dados de clientes a mais de 100 terceiros entre 2014 e 2020. Esses dados foram supostamente coletados por meio de suas extensões de navegação segura e software antivírus e depois vendidos por meio da Jumpshot, uma subsidiária da Avast.
Avast fechou o Jumpshot em 2020 após comentários do então CEO Ondřej Vlček sobre como essas ações resultaram em perda de confiança. Já se passaram alguns anos e confiamos nisso e esperamos que as ações da FTC signifiquem que não haverá mais atividades do tipo Jumpshot e que o Avast retorne à glória como uma das melhores opções de software antivírus. Mas não testamos novamente o Avast nos últimos anos, por isso recomendamos o uso de uma das muitas outras opções sólidas que examinamos.
Problemas com Kaspersky
A Kaspersky Lab é uma empresa de segurança cibernética com sede em Moscou que produz software antivírus de alta classificação para empresas e indivíduos. No entanto, em junho de 2024, Kaspersky foi banido federalmente de vender direta ou indiretamente software ou serviços de segurança cibernética nos EUA ou para cidadãos dos EUA.
Gina Raimondo, Secretária do Comércio quando esta decisão foi tomada, afirmou que “a Rússia demonstrou repetidamente que tem a capacidade e a intenção de explorar empresas russas, como a Kaspersky Lab, para recolher e transformar em armas informações sensíveis dos EUA, e continuaremos a utilizar todas as ferramentas à nossa disposição para salvaguardar a segurança nacional dos EUA e do povo americano”.
A Kaspersky emitiu seu próprio declaração que “não se envolve em atividades que ameacem a segurança nacional dos EUA e, de facto, tem feito contribuições significativas com os seus relatórios e proteção contra uma variedade de atores de ameaças que visam os interesses e aliados dos EUA”. Apesar disso, a proibição permanece em vigor. Embora nosso revisor de antivírus seja canadense, a maior parte do nosso público reside nos EUA, portanto, revisar o Kaspersky não foi um uso eficaz de nossos recursos.
