[Editor’s Note: We’re excited to welcome Mary Jo Foley as a GeekWire contributor. Mary Jo has been one of the sharpest watchers of Microsoft for many years, currently as Editor in Chief at Directions on Microsoft, an IT planning and advisory service. She’ll be offering her take for GeekWire periodically on the latest developments in Redmond, starting with this piece.]
As reorganizações são um modo de vida na Microsoft. Mas o ritmo deles nos últimos meses levou muitos a se perguntarem o que diabos está acontecendo em Redmond – especialmente quando combinado com o preço das ações da empresa tendo seu pior trimestre em anos.
Durante os últimos meses, a Microsoft fez um número notável de mudanças organizacionais:
Esta é apenas a limpeza habitual do final do ano fiscal da Microsoft ou é algo diferente? Um pontinho que passará ou uma nova realidade centrada na IA para a era Satya Nadella?
É uma mistura de ambos, eu diria.
A atual onda de rotatividade, pelo menos em parte, pode ser atribuída ao calendário corporativo da Microsoft. Seu quarto trimestre termina em 30 de junho e o novo ano fiscal começa em 1º de julho. A Microsoft frequentemente se reorganiza e faz demissões nos meses que antecedem isso. como uma forma de redefinido para o próximo ano.
A empresa também está a tomar medidas para reduzir a hierarquia e tornar a estrutura empresarial mais plana, tal como várias empresas tecnológicas, na esperança de se tornarem mais ágeis.
Há um ano, a diretora financeira Amy Hood proclamou que a Microsoft estava “aumentando nossa agilidade ao reduzir camadas com menos gerentes”. Com medidas como substituir o veterano vice-presidente executivo Jha, de 35 anos, por uma nova gangue de quatro, em vez de apenas mais um único superchefe, a Microsoft está cumprindo essas promessas.
No entanto, nem tudo são questões mundanas em jogo.
Graças à IA, a forma como as empresas priorizam e executam as suas estratégias é diferente. A Microsoft não está imune ao nervosismo do mercado em torno dos gastos excessivos em IA, quando o ROI ainda permanece questionável. Sua parceria não mais exclusiva com a OpenAI também preocupa pessoas dentro e fora da empresa, assim como o fato de que impressionantes 45% de seu backlog não cumprido do Azure no último trimestre foram atribuídos à OpenAI.
A pressão dos investidores sobre a empresa para manter o crescimento do seu negócio Azure durante um período de desafios de capacidade admitidos também não pode ser descartada como uma contribuição para a actual rotatividade. Como resultado, os orçamentos de viagens da Microsoft, os gastos com novas contratações e os investimentos em áreas não comprovadas estão todos em risco.
Quase nada (exceto toalhastalvez) está imune ao escrutínio com o objetivo de liberar mais dinheiro para pagar pela IA e pela construção da nuvem.
Mas essas razões por si só podem não ser suficientes para explicar por que a Microsoft parece ser a menos magnífica dos chamados líderes tecnológicos dos Sete Magníficos neste momento.
A Microsoft continua a lutar no espaço do consumidor, e não apenas com o Xbox. A maior parte das receitas da empresa foi e continua a ser proveniente de vendas a clientes comerciais. Essa fraqueza do consumidor é especialmente evidente quando se trata de IA.
A Microsoft divulgou recentemente apenas três por cento de seus clientes do Microsoft 365 estão pagando pelo Microsoft 365 Copilot. Mas a taxa de adoção do consumidor Copilot é ainda pior e muito inferior às taxas do ChatGPT da OpenAI e do Google Gemini.
A decisão no início deste mês de remover o CEO da AI, Mustafa Suleyman, de suas responsabilidades de produtos de IA para o consumidor e de assumir uma função de pesquisa é a mais recente tentativa da Microsoft de ajustar suas apostas no consumidor.
A reatribuição de Suleyman veio mais tarde do que alguns esperavam (e esperavam), dados os começos e paradas dos esforços de IA do consumidor da Microsoft. Mico, um aspirante a Clippy parecido com um fantasmaparece estar no limbo. O esforço da Microsoft para tornar a voz uma das principais formas pelas quais os usuários interagem com a IA em seus PCs, quando as pessoas não falam com os PCs como fazem com os telefones, parece estar fracassando.
Enquanto isso, a organização Windows está tentando consertar a situação, desistindo de alguns de seus planos excessivamente zelosos de IA. Em vez de tentar forçar a IA no Bloco de Notas e no Fotos, os executivos disseram que irão concentre-se em algumas das principais solicitações dos consumidoresdesde a personalização da barra de tarefas até a adição da capacidade de pausar atualizações à vontade.
A Microsoft não dá sinais de desistir do espaço do consumidor. Talvez o sangue novo encontre novas formas de aproveitar as tácticas empresariais da empresa para aumentar a sua quota de consumo? Caso contrário, sempre haverá a próxima reorganização. …
