Um juiz federal em São Francisco concedeu liminar à Amazon Segunda-feira impedindo a Perplexity de usar o agente de IA do navegador Comet para acessar seções protegidas por senha do site da Amazon para fazer compras em nome dos clientes.
É um marco legal inicial no campo em rápida evolução do comércio de agentes, no qual assistentes de IA navegam, comparam e compram produtos em nome dos consumidores. O caso destaca uma questão fundamental: quem controla o acesso quando um agente de IA aparece na porta digital de um varejista?
Na decisão que concedeu a liminar, a juíza distrital sênior dos EUA, Maxine Chesney, concluiu que a Amazon provavelmente terá sucesso em suas alegações de que a Perplexity violou a Lei federal de fraude e abuso de computadores e um estatuto de fraude de computadores da Califórnia.
O juiz fez uma distinção importante, concluindo que o Comet acessa contas da Amazon “com a permissão do usuário da Amazon, mas sem autorização da Amazon”.
Em seus próprios registros legaisa Perplexity argumentou que a Amazon estava menos preocupada com a segurança cibernética do que com a eliminação de um concorrente de suas próprias ferramentas de compras de IA. A startup com sede em São Francisco alegou que os agentes de IA ignoram a publicidade que a Amazon mostra aos compradores humanos e que proteger a receita publicitária era a verdadeira motivação para o processo.
Em seu ternoa Amazon argumentou que o Perplexity disfarçou deliberadamente o agente de IA do Comet como uma sessão normal do navegador Google Chrome, evitando a detecção em vez de se identificar de forma transparente.
A empresa disse que alertou a Perplexity pelo menos cinco vezes a partir de novembro de 2024 para interromper a prática, implementou uma barreira técnica para bloquear o acesso do Comet em agosto de 2025 e viu a Perplexity lançar uma atualização de software em 24 horas para contorná-la.
“A liminar impedirá o acesso não autorizado da Perplexity à loja da Amazon e é um passo importante para manter uma experiência de compra confiável para os clientes da Amazon. Esperamos continuar a apresentar nosso caso no tribunal”, disse um porta-voz da Amazon na terça-feira.
A Perplexity ainda não emitiu comentários públicos sobre a liminar.
Em declarações anteriores, a empresa chamou o processo de “uma tática de intimidação” e argumentou que os consumidores deveriam ser livres para usar qualquer assistente de IA que escolherem para fazer compras online. Em uma postagem no blog de novembroa empresa disse que a Amazon deveria acolher as compras de agentes porque significa mais transações e clientes mais felizes.
CEO da Amazon, Andy Jassy reconheceu que o comércio agente “tem a chance de ser realmente bom para o comércio eletrônico”, mas disse que os agentes ainda não são bons o suficiente em personalização e precisão de preços. A Amazon tem suas próprias ferramentas de compras de IA, incluindo Rufus e Buy For Me.
De acordo com a decisão de segunda-feira, a liminar foi suspensa por sete dias para dar à Perplexity tempo para pedir ao Tribunal de Apelações do Nono Circuito que a suspenda enquanto a empresa recorre da decisão.
O juiz negou o pedido da Perplexity de um título de US$ 1 bilhão, que ela buscava com base em sua avaliação de mercado e investimento na Comet. O juiz concluiu que a liminar não ameaça a totalidade dos negócios da Perplexity, uma vez que o Comet ainda pode ser usado em todos os outros sites.
