O Facebook Marketplace está lançando novos recursos Meta AI, incluindo um que responde automaticamente às mensagens de compradores interessados, Facebook anunciado Quinta-feira. A rede social também está usando IA para ajudar os vendedores a listar itens com mais rapidez e resumir perfis, além de oferecer aos vendedores a opção de oferecer frete em suas listagens.
A empresa afirma que, como os vendedores recebem muitas perguntas dos compradores, fica mais fácil responder às mensagens iniciais com respostas automáticas alimentadas pela Meta AI. Agora, quando os compradores perguntam sobre a disponibilidade de um item, os vendedores podem usar o Meta AI para redigir respostas automaticamente usando informações de sua listagem, como descrição, disponibilidade, local de retirada e preço. Os vendedores podem ativar, visualizar e editar essas respostas automáticas durante a criação da listagem.
Esse novo recurso foi projetado para resolver um problema comum para os vendedores, que muitas vezes não querem gastar muito tempo respondendo a mensagens iniciais ou redundantes, como perguntar se um item está disponível quando já está marcado como disponível. Um vendedor tinha até criou sua própria ferramenta de IA no ano passado para lidar com essas consultas iniciais de compradores interessados.
O Facebook Marketplace também permite que os vendedores listem seus itens automaticamente usando Meta AI. Depois de enviar a imagem de um item, Meta AI pode criar um rascunho de listagem, preencher os detalhes e sugerir um preço com base em itens semelhantes na área.
Além disso, os compradores agora verão um resumo do perfil do vendedor no Facebook na parte superior da página do Marketplace, incluindo há quanto tempo ele está no Facebook e o número de amigos. A visão geral também inclui um resumo de suas atividades no Marketplace, como histórico de listagem, os tipos de itens que vendem e as classificações do vendedor.
Os vendedores agora também podem expandir seu alcance oferecendo frete em suas listagens, diz o Facebook. E eles podem gerar etiquetas de remessa pré-pagas e rastrear facilmente todos os pedidos a partir de um painel simples.
Os novos recursos de IA juntam-se às integrações Meta AI existentes do Facebook Marketplace, incluindo uma ferramenta que ajuda os compradores a fazer as perguntas certas ao fazer uma compra, bem como insights baseados em IA para listagens de veículos.
