Discord atrasa implementação de verificação de idade após reação de privacidade

Discord está atrasando a implementação da verificação de idade após reação significativa dos usuários sobre medos de privacidade. Embora ainda planeje implementar verificações de idade obrigatórias para todos os seus usuários, a popular plataforma de bate-papo por voz e mensagens adiou o lançamento global para o segundo semestre de 2026. Enquanto isso, espera aliviar as preocupações dos usuários, esclarecendo exatamente o que eles podem esperar quando chegar.

O cofundador Stanislav Vishnevskiy abordou dúvidas sobre o sistema de verificação de idade do Discord em um blog postado na terça-feiratentando tranquilizar os usuários preocupados.

“Em retrospectiva, deveríamos ter fornecido mais detalhes sobre as nossas intenções e como funciona o processo”, escreveu Vishnevskiy. “Da maneira como isso aconteceu, muitos de vocês saíram pensando que estamos exigindo escaneamentos faciais e uploads de identidade de todos apenas para usar o Discord. Não é isso que está acontecendo, mas o fato de tantas pessoas acreditarem que isso nos diz que falhamos em nosso trabalho mais básico: explicar claramente o que estamos fazendo e por quê…

“Nosso objetivo é simples: manter a experiência do Discord completamente inalterada para a grande maioria das pessoas e, ao mesmo tempo, garantir uma experiência adequada à idade para todos”.

Discord esclarece como a verificação de idade afetará os usuários

No início deste mês, Discord anunciou que todas as contas de usuários teriam como padrão as configurações de segurança para adolescentes a partir de março, que só poderia ser desativado após a plataforma verificar a idade. Essa mudança deveria incluir a adição de filtros que desfocam o conteúdo sensível, a menos que a idade do usuário tenha sido verificada, bem como impedi-los de acessar espaços com restrição de idade. Mensagens diretas de remetentes potencialmente desconhecidos também seriam enviadas para uma caixa de entrada separada, e apenas usuários com idade verificada poderiam falar em canais de palcosalas de bate-papo por voz com vários palestrantes enquanto outros ouvem como público.

Muitos usuários do Discord expressaram descontentamento com este anúncio, com alguns até fugindo para plataformas alternativas.

Agora, além de adiar o lançamento global das configurações de segurança para adolescentes para o final do ano, Vishnevskiy afirmou que a maioria das experiências dos usuários do Discord não mudará muito quando chegar. Na maioria dos casos, a plataforma adivinhará automaticamente a idade dos utilizadores utilizando os dados disponíveis, sem exigir que forneçam informações ou documentação adicional.

“Para mais de 90% dos usuários, nada muda. A maioria dos usuários nunca acessa conteúdo com restrição de idade ou altera suas configurações de segurança padrão,“escreveu Vishnevskiy (grifo original). “Para aqueles que o fazem, temos um sistema interno que funciona para determinar com precisão sua idade… [using] sinais no nível da conta: há quanto tempo sua conta existe, se você tem uma forma de pagamento registrada, em quais tipos de servidores você está e padrões gerais de atividade da conta.”

Vishnevskiy observou que o Discord já usa esses sinais para outros fins, como para detectar spam, ataques e campanhas de assédio.

“Se você estiver entre os menos de 10% de usuários que precisam verificar, ofereceremos opções projetadas para nos informar apenas sua idade e nunca sua identidade.“ Vishnevskiy continuou (ênfase original). “Sua faixa etária é privada. Nenhum outro usuário do Discord pode vê-lo.”

Se você estiver entre esses 10 por cento de usuários e optar por não verificar manualmente sua idade, Vishnevskiy afirma que você não conseguirá ver conteúdo com restrição de idade ou alterar algumas das configurações de segurança padrão do Discord, mas que “[n]mais alguma coisa sobre sua experiência com o Discord muda.” Não está claro exatamente quais podem ser essas configurações padrão, ou se elas estão totalmente abrangidas pelas restrições que o Discord estabeleceu para configurações de segurança para adolescentes no início deste mês.

Mashable entrou em contato com o Discord para comentar.

Coleta de dados e questões de privacidade

Vishnevskiy também reconheceu temores em relação à coleta invasiva de dados, com muitos usuários desconfiados de potencialmente entregar sua identidade pessoal para acesso a todos os recursos do Discord.

“[M]qualquer um de vocês está preocupado que esta seja apenas mais uma grande empresa de tecnologia encontrando novas maneiras de coletar seus dados pessoais”, escreveu ele. “Que estamos criando um problema para justificar soluções invasivas. Eu entendo esse ceticismo. É merecido, não apenas para nós, mas para toda a indústria tecnológica. Mas não é isso que estamos fazendo.”

De acordo com Vishnevskiy, o Discord não receberá nenhuma informação pessoal de identificação de usuários que precisem verificar manualmente sua idade. Em vez disso, está fazendo parceria com empresas terceirizadas de verificação de idade, que coletarão essas informações e informarão apenas a faixa etária dos usuários do Discord.

“A ideia é simples: não queremos saber quem você é,“ ele escreveu (ênfase original). “Só precisamos saber se você é adulto. E funciona nos dois sentidos: um fornecedor também não tem como associar sua identidade à sua conta Discord. Isso é intencional.“

Claro, isso ainda significa que a identificação pessoal dos usuários será coletada, mesmo que não seja feita diretamente pelo próprio Discord. Vishnevskiy enfatizou que o Discord conduz análises de segurança e privacidade de seus potenciais contratantes de verificação de idade antes de prosseguir com eles, incluindo o exame de suas políticas sobre uso e retenção de dados. Os contratantes também devem realizar todo o processo de verificação de idade inteiramente nos dispositivos dos usuários, para que seus dados biométricos não saiam deles.

Apesar de tais medidas, o Discord já sofreu alguns problemas de segurança com seus contratantes. Depois que o Discord realizou um teste com o fornecedor de verificação de idade Persona no Reino Unido no mês passado, relatórios recentes afirmam que ele compartilhou dados de usuários com outras empresas e deixou milhares de arquivos de código expostos na internet. Desde então, a discórdia afirmou que não tem mais parceria com Persona.

Vishnevskiy abordou ainda uma violação de segurança de outro fornecedor terceirizado em outubro passado, que potencialmente expôs cerca de 70.000 identificações governamentais usadas para verificar a idade dos usuários do Discord.

“Para ser claro, não usamos esse fornecedor para garantia de idade”, escreveu ele. “Na verdade, não trabalhamos mais com eles e levamos a sério as lições desse incidente.”

Embora o Discord pretenda implementar a verificação de idade globalmente no segundo semestre deste ano, Vishnevskiy afirmou que não prosseguirá com o lançamento a menos que primeiro atinja vários marcos destinados a tranquilizar os usuários. Isso inclui adicionar mais opções sobre como os usuários podem verificar sua idade (como fornecer informações de cartão de crédito), divulgar claramente quais empresas estão usando para realizar a verificação de idade e divulgar dados e estatísticas do sistema de verificação de idade nos relatórios de transparência do Discord. O Discord também publicará uma postagem técnica no blog explicando como funciona a verificação automática de idade.

“[Discord’s age determination system] faz não leia suas mensagens, analise suas conversas ou veja o conteúdo que você publica”, escreveu Vishnevskiy. “Sabemos que ‘confiar em nós’ não é suficiente aqui, e é por isso que publicaremos a metodologia antes do lançamento global.”

Vishnevskiy anunciou ainda que o Discord adicionará um novo recurso de “canal de spoiler” antes de seu lançamento global de verificação de idade. Atualmente, muitos moderadores do Discord criam canais com restrição de idade para discutir tópicos que não são necessariamente sexualmente explícitos, mas que podem justificar isolamento, como spoilers de filmes, política ou outros assuntos adultos. A nova opção de canal de spoiler permitirá que os usuários continuem marcando canais como contendo conteúdo adulto sem serem forçados a restringir a idade de todo o servidor.

As tentativas do Discord de implementar recursos de verificação de idade têm sido difíceis, para dizer o mínimo. Em julho passado, os usuários descobriram que o sistema de verificação de idade implementado no Reino Unido poderia ser contornado usando o rosto de um personagem de videogame de Encalhamento da Morte.

A verificação da idade tornou-se uma questão premente em todo o mundo, com vários governos a implementar leis que exigem que as plataformas de redes sociais tomem tais medidas. O uso de VPN mais que dobrou no Reino Unido desde seu novo Lei de Segurança Online entrou em vigor, com estudos sugerindo que tais leis de verificação de idade são ineficazes para manter os menores afastados de material adulto e, ao mesmo tempo, suprimir a liberdade de expressão.