Como verificar os tempos de espera do TSA online

Se você foi um dos milhões de passageiros atingidos por horas de espera da TSA, ou se você é um dos milhares de agentes da TSA trabalhando sem remuneração durante a paralisação federal parcial: sinto muito.

Em 24 de março, mais de 2 milhões de viajantes passavam diariamente pela TSA, enfrentando tempos de espera de até 6 horas nos aeroportos mais movimentados. Mais de 480 oficiais da TSA pediram demissão no 40 dias desde que o financiamento do Departamento de Segurança Interna expirou. Outros 3.000 pediram licença do trabalho. Os agentes, que ganham em média US$ 35 mil por ano, agora têm perdeu dois períodos de pagamento completo.

A situação foi agravada pela presença de agentes de Imigração e Alfândega (ICE) em terminais nos EUA. Destacados pela administração Trump como solução proposta para a falta de pessoalpanfletos já relataram Agentes do ICE detendo panfletos no Aeroporto Internacional de São Francisco.

A maioria dos principais aeroportos agora recomenda que os viajantes cheguem cerca de 4 horas antes de seus voos para passar pelas filas com tempo de sobra.

Posso verificar os tempos de espera do TSA?

Resposta curta: Sim. Existem vários sites online que rastreiam os tempos de espera de segurança, incluindo rastreadores hospedados pelos próprios terminais principais. O Departamento de Segurança Interna já incentivou os panfletos a baixarem o Aplicativo MyTSA para verificar os tempos de segurança, por exemplo.

Mas, assim como os aplicativos de parques de diversões pouco confiáveis, que informam que a espera pelas atrações é de apenas 30 minutos (nunca é), esses sites não são totalmente precisos. E, para piorar tudo, a maioria dos rastreadores administrados pelo governo federal não são mais gerenciados ou atualizados enquanto o governo está paralisado. É também por isso que rastreadores de terceiros, que muitas vezes extraem seus dados de APIs disponíveis publicamente, podem ser igualmente imprecisos.

A maioria dos grandes aeroportos, como o JFK de Nova Iorque, começou a desligar seus próprios rastreadores de tempo de espera à luz de imprecisões e atrasos. A página inicial de JFK exibe até um alerta:

“Devido ao lapso de financiamento federal, os tempos de espera de segurança podem ser significativamente mais longos do que o normal. Os tempos de espera estão sujeitos a mudanças rápidas com base no volume de passageiros e na equipe da TSA. Por esses motivos, os relatórios de tempo de espera foram temporariamente suspensos. Aguarde significativamente mais tempo e verifique com sua companhia aérea o status atual do seu voo.”

Com os caminhos oficiais abertos, sua melhor aposta pode ser apenas seus colegas folhetos.

Usuários do Reddit em r/delta e r/aeroportopor exemplo, estão compartilhando atualizações ao vivo sobre suas esperas e postando fotos das linhas atuais – subreddits em cidades particularmente afetadas pela falta de pessoal também estão atualizando ativamente os megathreads do TSA, como r/houston e r/atlanta. Outros levaram para r/TSA tentar pedir conselhos diretamente aos funcionários de segurança. O TikTok está inundado de pessoas fazendo vlogs sobre suas esperas – usar essas anedotas como referência pode ajudá-lo a planejar com mais eficácia.

Posso diminuir minha espera?

O conselho padrão é comprar Pré-verificação TSAum serviço de autorização baseado em taxas que permite aos panfletos pular muitas etapas do processo de segurança e esperar em uma fila separada dos não pagantes. Há também CLAROum serviço de verificação de identidade que os panfletos podem usar para pular filas de verificação de identidade.

Ambos os serviços têm como objetivo levar os viajantes aos aeroportos com mais rapidez, mas os usuários online relataram que até as linhas PreCheck estão serpenteando pelos terminais, com alguns vídeos virais mostrando tempos de espera mais longos do que as linhas padrão da TSA. Alguns aeroportos excessivamente sobrecarregados também fecharam suas linhas PreCheck e Clear, incluindo Aeroporto Bush em Houstondevido à falta de pessoal.

Se você estiver voando sem RealID – que agora é obrigatório para viajar, pelo menos no papel – e não tiver outra forma de identificação válida, deverá pagar uma taxa à TSA antes você entra na fila de segurança do aeroporto. É conhecido como Programa TSA ConfirmIDe requer uma verificação de segurança e uma inspeção mais envolventes do que o TSA normal. No entanto, em alguns aeroportos, essa verificação ocorre fora das linhas de segurança geral, da mesma forma que o TSA PreCheck funciona.

Curiosamente, uma amiga visitante que voou de JFK em 21 de março me disse que passou pela TSA em cerca de 30 minutos, pulando as filas porque foi sinalizada para uma verificação TSA ConfirmID (ela não tem passaporte nem RealID).

O que acontece se eu perder meu voo?

Normalmente, as companhias aéreas não são responsáveis ​​por acomodar passageiros que perdem seus voos devido a atrasos de segurança. Mas eles também sabem que os aeroportos estão uma bagunça completa neste momento.

Allegiant Air disse que é renunciando temporariamente às taxas de cancelamento e alteração para passageiros afetados pela falta de pessoal da TSA. Por enquanto, a Delta emitiu uma isenção semelhante para passageiros do dia 24 de março saindo do aeroporto Hartsfield-Jackson, em Atlanta. A United disse que iria remarcar os passageiros que tinham voos saindo de Houston de 23 a 24 de março sem nenhum custo e eliminou “a maioria” das taxas de alteração de passagens, informou a CBS.

Num e-mail para o New York Timesum porta-voz da Southwest disse: “Se um cliente não puder fazer seu voo devido aos tempos de espera da TSA, iremos remarcá-lo no próximo voo disponível sem custo adicional”.