A Amazon está expandindo o acesso a um programa chamado Compre direto que permite aos clientes dos EUA descobrir e comprar produtos não vendidos em sua própria loja online.
A gigante do varejo disse na quarta-feira que agora oferecerá suporte a feeds de produtos de terceiros, que os comerciantes usam para fornecer informações sobre seu estoque, preços e catálogo a outros parceiros. Com essas informações, a Amazon pode direcionar os compradores para o site de um comerciante por meio de seus resultados de pesquisa ou de seu assistente de compras de IA, Rufus, e até mesmo permitir que os clientes usem a IA para fazer uma compra.
A empresa tem suporte adicionado para feeds de produtos de terceiros da Feedonomics, Salsify e CedCommerce, que fornecem à Amazon acesso ao inventário dos comerciantes e informações sobre produtos em tempo real. Mais provedores de feed serão suportados com o tempo, e um portal comercial da Amazon com feed direto ao comerciante será lançado em breve.
Em fevereiro de 2025, a Amazon começou a testar a versão beta de um novo recurso de compras que direcionaria para o site de um varejista quando seus próprios resultados de pesquisa não incluíssem o produto que o cliente estava procurando. Os clientes veriam as informações do produto na Amazon, mas poderiam clicar no site do varejista para saber mais, verificar preços e visualizar opções de entrega. Os clientes seriam notificados de que estavam saindo do site da Amazon para que não se confundissem e pensassem que estavam comprando da própria empresa.
O programa estava sendo oferecido a uma variedade de marcas e não se limitava a parceiros que usavam o Buy with Prime – uma forma de oferecer checkout usando as informações de pagamento salvas de um cliente na Amazon.
Embora a mudança para inclusão na Amazon possa certamente aumentar a exposição de uma marca e as vendas potenciais, também poderia dar à Amazon insights sobre quais marcas, produtos e faixas de preço são mais atraentes para os clientes. A empresa poderia usar essas informações para melhorar seu próprio negócio, fornecendo dados sobre produtos concorrentes, acompanhando tendências, identificando potenciais parceiros do Buy with Prime e muito mais.
Também poderia ajudar a Amazon a se solidificar como ponto de partida para a busca de produtos.
A empresa diz que agora suporta Compre para mimque faz com que a Amazon use um agente de IA para concluir compras, também em sites comerciais de terceiros.
O Bot de IA cuida de todo o processo de compra em nome do cliente, bastando que o cliente confirme os dados do pedido na página de finalização da compra, incluindo endereço de entrega, impostos, taxas de envio e forma de pagamento. A IA da Amazon então conclui a finalização da compra no site do comerciante usando as informações necessárias.
Os clientes podem rastrear esses pedidos na mesma guia “Seus pedidos”, onde rastreiam suas compras na Amazon, ou em uma guia especial “Compre para mim pedidos”.
O Shop Direct está disponível para clientes dos EUA na Amazon.com, no aplicativo móvel da Amazon e no assistente Rufus AI da Amazon.
