A Amazon está expandindo o acesso aos seus assistente virtual de cuidados de saúde, Health AIdisse a empresa na terça-feira. Este recurso estava originalmente disponível apenas para Um médico membros, mas agora estará disponível para a maioria dos clientes no aplicativo e site da Amazon. Ele será lançado nas próximas semanas, com o objetivo de torná-lo disponível para todos os clientes da Amazon nos EUA.
A IA de saúde da Amazon pode responder a perguntas gerais sobre cuidados de saúde e fornecer orientações de bem-estar para pessoas com base em seu histórico de saúde, medicamentos e condições de saúde. Para receber uma resposta mais personalizada, você pode conceder acesso aos seus registros médicos.
Outras funções nas quais a Health AI pode ajudar incluem o preenchimento de recargas de receitas por meio da Amazon Pharmacy e a conexão com os médicos da One Medical por meio de vídeo, consultas presenciais ou mensagens.
A IA da saúde não é a primeira bot de bate-papo oferecer orientação em saúde. Em janeiro, OpenAI introduziu Saúde do ChatGPTque responde a perguntas de saúde de forma semelhante, decifra resultados de laboratório e se conecta ao aplicativo Apple Health e aos registros médicos com sua permissão. Antrópico também introduzido Claude para Saúdeque se conecta ao Apple Health e pode ajudar você a entender e resolver tarefas de saúde, como contas médicas. Maçã também há rumores de que está trabalhando em seu próprio treinador ou assistente de saúde de IA.
(Divulgação: Ziff Davis, empresa controladora da CNET, em 2025 entrou com uma ação judicial contra a OpenAI, alegando que ela infringiu os direitos autorais de Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA.)
Tem havido preocupações sobre os chatbots e a sua utilização para tópicos delicados, como conselhos de saúde, porque a orientação errada pode causar danos. Sempre alertaríamos contra a inserção de informações privadas e confidenciais em bots de IA e seguiríamos seus conselhos com cautela, uma vez que a IA é conhecida por alucinar. Verifique com seu provedor sobre qualquer conselho de saúde que um chatbot de IA lhe dê.
Diz-se que o assistente virtual da Amazon é compatível com HIPAA e destina-se apenas ao suporte médico, não para substituir um prestador de cuidados de saúde. A Health AI será capaz de responder perguntas como: “Você pode explicar meus resultados recentes de colesterol e o que eles significam para mim?” ou “Quais medicamentos para alergia são seguros com minhas prescrições atuais?”
A Amazon diz que a Health AI irá direcioná-lo a um provedor humano se não tiver certeza sobre quaisquer recomendações clínicas. Se você precisar de tratamento especializado, o Health AI permite que você se conecte com um provedor e um especialista.
Os membros do Amazon Prime interessados em usar Health AI serão elegíveis para uma oferta introdutória gratuita que permite que você se conecte com um provedor One Medical para cinco consultas gratuitas de atendimento por mensagem direta. Esses serviços também podem ser compartilhados com familiares se você tiver Amazon Family e Prime para Jovens Adultos ou Prime Access.
Se você usar o Health AI além das primeiras cinco visitas, custará US$ 29 para cada sessão de telessaúde. Se você planeja usá-lo mais do que isso, pode adquirir uma assinatura One Medical por US$ 99 por ano. Você pode adicionar até cinco membros da família por US$ 66 por ano cada.
Um representante da Amazon não respondeu imediatamente a um pedido de comentários adicionais.
