A atualização mais recente do Jira permite que agentes de IA e humanos trabalhem lado a lado

A gigante do software empresarial Atlassian está lançando uma nova maneira de humanos e agentes de IA trabalharem juntos, que espera ajudar as equipes a produzir “10 vezes mais trabalho sem 10 vezes mais caos”.

Atlassian anunciou “agentes em Jira” na quarta-feira. Esta atualização dá aos usuários do software de gerenciamento de projetos da empresa, Jira, a capacidade de atribuir e gerenciar o trabalho de seus agentes digitais a partir do mesmo painel que usam para seus funcionários humanos.

Os agentes no Jira permitem que as empresas atribuam tarefas e tickets a agentes de IA, da mesma forma que fariam com pessoas. Ele também acompanha o andamento do trabalho e define prazos, entre outras métricas. Os usuários agora também podem conectar agentes de IA durante o meio de um projeto existente.

Este recurso agora está disponível em versão beta aberta.

Esta atualização tem como objetivo dar aos usuários a mesma visibilidade do trabalho que seus agentes estão realizando como seus funcionários humanos, disse Tamar Yehoshua, o novo chefe de produto e diretor de IA da Atlassian, ao TechCrunch.

“A Atlassian está no mercado há décadas de software de colaboração que ajuda as pessoas a realizar o trabalho”, disse Yehoshua. “Agora, você insere agentes, e os agentes agora estão fazendo muito desse trabalho, e então você quer ser capaz de coordenar entre humanos e agentes.”

Mas a Atlassian entende que apenas dar às pessoas mais possibilidades de automatização não significa necessariamente menos trabalho, disse Yehoshua. É por isso que a parte principal desta atualização é que tudo acontece no mesmo painel, disse ela.

“Ultimamente temos ouvido no zeitgeist que todos esses agentes estão criando mais trabalho para as pessoas e, de certa forma, mais caos”, disse Yehoshua. “Somos realmente bons em colocar ordem nesse caos.”

À medida que as empresas continuam a descobrir como e onde podem encontrar retorno sobre o investimento através do investimento em ferramentas de IA, este tipo de visão pode revelar-se benéfica. A capacidade de comparar o trabalho dos agentes versus o trabalho humano no mesmo projeto pode ajudar as empresas a descobrir onde implantar os agentes para começar e quais tarefas devem permanecer lideradas por humanos.

Este anúncio é apenas o primeiro de muitos, disse Yehoshua, à medida que a empresa procura adicionar cada vez mais ferramentas de IA aos seus produtos de software existentes.

“O objetivo é permitir que as pessoas trabalhem de forma mais produtiva com IA e acho que este é um passo”, disse Yehoshua. “É apenas o começo da jornada. É uma longa jornada, mas é uma etapa muito importante de como integrar a IA aos fluxos de trabalho que você já possui, e estou muito entusiasmado com isso.”