O Terminal 5 do Aeroporto de Heathrow não está lotado – as pessoas estão apenas andando no “lugar errado”, disse o chefe do aeroporto.
Thomas Woldbye disse num evento do setor que “todos os britânicos se mantêm à esquerda e todos os europeus se mantêm à direita”, fazendo com que o terminal pareça lotado “quando na verdade não está”.
“E eles fazem isso em ambas as direções, então fazemos com que todos colidam uns com os outros, e vejo isso por experiência própria”, acrescentou.
Heathrow é o aeroporto mais movimentado do Reino Unido, mas os seus planos para construir uma terceira pista enfrentou resistência de ativistas climáticos e locais, apesar do apoio do governo.
Woldbye disse ao evento do Aviation Club UK que, embora o governo apoiasse a expansão, ele “não tinha certeza de nada”.
“Temos uma descrição muito sólida de como será e do que vamos construir.
“O que não temos é a modernização necessária do espaço aéreo.
“Não temos uma regulamentação de longo prazo que seja clara em termos de construção de um caso de negócios”, disse ele.
Ele acrescentou que “muita coisa precisa ser feita este ano para permitir o início efetivo da construção”.
Cerca de 84 milhões de passageiros voam anualmente de Heathrow, mas o aeroporto afirma que poderá aumentar esse número para 150 milhões com uma terceira pista.
O governo afirmou que a expansão é extremamente necessária para ajudar o crescimento económico, embora alguns economistas contestem esta afirmação.
Outros opõem-se à expansão por razões ambientais e pelas perturbações que causaria às pessoas que actualmente vivem perto do aeroporto.
‘Habilidades interpessoais’
Embora a expansão possa estar muito distante, Woldbye disse ao Aviation Club UK que ainda existem “habilidades interpessoais” que o aeroporto poderia usar para gerenciar mais passageiros – impedindo assim que europeus e britânicos se esbarrassem.
“Podemos mudar isso”, disse ele, acrescentando que o aeroporto precisa garantir que as pessoas que vão para um lado se mantenham em lados diferentes das pessoas que vão para o outro lado.
“E eu sei que isso é simplificado, mas é desse tipo de pensamento que você precisa.”
“Medimos a aglomeração, mas também medimos a percepção das pessoas sobre a aglomeração… E, curiosamente, o Terminal 3 tem a melhor pontuação e o Terminal 5 tem uma das piores, e há muito mais espaço no Terminal 5, então o que estamos fazendo de errado?”
Ele disse que o aeroporto removeu alguns assentos, cabines telefônicas e outras “desordem” do Terminal 3 e que, como resultado, parece menos lotado, embora haja mais pessoas.
“As pessoas se sentem mais à vontade… porque podem ver para onde estão indo”, acrescentou.
