O Cirque du Soleil é conhecido por seus shows com acrobatas, atletas e palhaços – todos realizando feitos espetaculares. Agora a empresa tenta executar uma manobra ainda mais complexa.
Depois de expandir o que oferece em palcos de todo o mundo, o Cirque está a alargar as formas como as pessoas podem aceder ao entretenimento que oferece. A empresa de entretenimento ainda quer que as pessoas viajem para lugares como Las Vegas e Berlim para ver suas extravagâncias, mas também está trabalhando para garantir que os espetáculos do Cirque estejam disponíveis com o toque de um botão, para aqueles que desejarem.
Há muito que as pessoas pensam num espetáculo do Cirque como “um produto de duas horas”, diz Anne Belliveau, diretora de receitas e cliente do Cirque Du Solieil, durante uma entrevista recente. “Mas a verdade é que, no mundo de hoje, isso não é suficiente.”
A empresa espera lançar um novo formato pay per view que pode ser assistido em uma TV ou dispositivo móvel, diz ela, e os fãs poderão até escolher o ângulo que desejam ver, ou até mesmo espiar os bastidores. O Cirque já lançou canais gratuitos apoiados por anúncios perturbados através de canais como Amazon Fire e Pluto, diz ela. E está mais focado em mercadorias e outros métodos de conexão com os fãs.
“A beleza de tudo isso é que a jornada não termina no show. Você pode trazer o Cirque para casa através da música, colaborações e coleções e isso se torna parte da sua vida cotidiana”, diz Belliveau. “Basicamente, deixamos de ser uma marca de desempenho para nos tornarmos uma plataforma de experiência.”
Para espalhar a notícia, o Cirque contratou a gigante da publicidade Dentsu como sua principal agência criativa para conceber uma “campanha guarda-chuva” mais ampla que faça da empresa como um todo a estrela. A maior parte do marketing do Cirque nos últimos anos concentrou-se em elementos de seus espetáculos. Agora, “é a primeira vez que realmente experimentamos a partir de uma perspectiva de marca mestre”, diz Belliveau. A empresa pretende focar sua campanha em Las Vegas, onde realiza cinco shows contínuos; Espanha, onde opera múltiplos eventos; e no Canadá, onde também usa óculos.
“Em um mundo onde a unidade e a conexão humana são mais importantes do que nunca, o Cirque du Soleil desempenha um papel extraordinário na inspiração do público”, disse Stephen Kiely, CEO da dentsu Canadá e CEO da Tag North America. “O Cirque du Soleil é mais do que entretenimento – é um movimento de inspiração, e estamos honrados em ajudar a ampliar esta visão globalmente através da criatividade e da narrativa.”
O Cirque representa uma marca “que realmente pode se expressar de forma mais fluida em shows, experiências, conteúdos, produtos e, você sabe, em última análise, que impulsiona para nós um envolvimento cada vez mais profundo dos fãs e também diversifica nossa receita”, diz o executivo.
O Cirque tem de dez a doze espetáculos diferentes operando a qualquer momento, mas descobriu durante a pandemia do coronavírus que precisava diversificar sua base de receitas. “Foi uma grande mudança de modelo para nós, uma empresa que vende ingressos, para uma que se torna uma plataforma para inspirar e envolver”, diz Belliveau.
E embora os eventos ao vivo ainda tenham alguma aceitação no sector dos meios de comunicação modernos porque atraem um vasto público que assiste simultaneamente, os esforços do Cirque mostram que não podem ser o único produto de uma empresa de entretenimento. Na verdade, a Netflix fez nos últimos anos novas incursões em produtos de consumo e jogos. Muitas outras empresas de comunicação social estão a trabalhar em formas de alargar os seus produtos populares aos recursos quotidianos, como fez a CNBC da Versant com produtos de subscrição centrados no investimento e na estratégia do mercado de ações.
Para sobreviver, diz Belliveau, o Cirque precisa estar acessível aos fãs a qualquer hora que eles escolherem. “Estou lutando contra todo mundo” por atenção, diz ela. “Estou lutando contra a Netflix, contra todas as ofertas de entretenimento hoje em dia, seja na tela ou online. E é por isso que o Cirque não poderia ficar apenas com aquele produto de duas horas. Realmente tivemos que nos expandir e realmente alcançar o fã.”
