Na conferência HumanX, todo mundo estava falando sobre Claude

Na conferência HumanX AI em São Francisco esta semana, milhares de técnicos compareceram ao Moscone Center da cidade, onde a discussão se concentrou nas maneiras como a IA agente está mudando os negócios. Os agentes, que automatizam tarefas comerciais e de codificação, começaram a ser implantados em todos os setores – principalmente por meio de chatbots corporativos e voltados para o consumidor.

Naturalmente, eu queria saber qual chatbot era o mais popular e sempre ouvia um nome com mais frequência: Claude.

A Anthropic recebeu elogios em muitos dos painéis realizados ao longo da semana, mas também foi um tópico de discussão com os fornecedores com quem conversei enquanto examinava a sala de convenções. O chatbot sobre o qual não ouvi muito? Bate-papoGPT. Um dos fornecedores com quem conversei fez questão de me dizer que ele e sua equipe usavam muito o Claude, enquanto ele sentia que o ChatGPT e o OpenAI haviam decaído — ou, como a internet gosta de dizer, “caíram”.

Ultimamente, essa não parece ser uma abordagem particularmente única. Na verdade, não está claro o que irá curar a percepção de que, apesar de um recente Rodada de financiamento de US$ 122 bilhões e seu próximo IPOa OpenAI perdeu o equilíbrio – ou, pelo menos, parece cada vez mais insegura sobre qual será o próximo passo.

Parte do problema pode ser a percepção de que falta foco à empresa. No mês passado, a OpenAI abandonou uma série de missões secundárias de longa data (incluindo seu gerador de vídeo de IA Sora e um plano conturbado para lançar uma versão “sexy” do ChatGPT), concentrando-se, em vez disso, nos focos de negócios e serviços de codificação. Entretanto, uma série de desenvolvimentos, incluindo um artigo recente da New Yorker que questionaram se o CEO da empresa, Sam Altman, era confiável ou não, estimularam uma certa quantidade de buzz negativo ao redor da empresa. O trabalho da empresa com a administração Trump também não lhe rendeu amigos, nem a sua decisão de injetar publicidade no ChatGPT.

Durante uma das discussões da HumanX, o cofundador e CEO da Sierra, Bret Taylor (que também é presidente do conselho da OpenAI) defendeu Altman quando questionado por Alex Heath sobre o perfil da New Yorker. “Acho que Sam é um dos líderes e executivos mais visíveis do mundo”, disse Taylor. “Se você quiser procurar detratores para ele, você os encontrará, e eles falarão muito sobre isso”, disse ele, acrescentando: “Acho Sam notável. Acho que ele é um líder notável de IA e realmente confio em seu caráter como alguém que trabalhou com ele.”

As controvérsias e vacilações podem fazer com que a OpenAI pareça reativa em vez de estratégica, como se estivesse simplesmente respondendo a eventos em vez de moldá-los. Dito isso, quando se trata de destaque e receita, OpenAI e Anthropic estão lado a lado – ou pelo menos é o que parece, com alguns dados sugerindo que Anthropic está alcançando usuários corporativos. O Wall Street Journal analisado recentemente suas finanças, mostrando que as duas empresas eram “as empresas de crescimento mais rápido na história da tecnologia”. Nesse sentido, talvez “cair” para a OpenAI signifique apenas que ela não seja mais a campeã indiscutível. Tem concorrência – o que, na maioria dos setores, é normal.

Na verdade, permanece claro que a OpenAI está determinada a fazer o que for preciso para permanecer dominante. Esta semana, a empresa anunciou um novo nível de assinatura de US$ 100 para ChatGPT com substancialmente mais acesso ao Codex, sua ferramenta de codificação. A mudança parece claramente projetada para estimular o uso mais amplo da ferramenta e, ao mesmo tempo, afastar os usuários do Claude Code.

Durante uma discussão da HumanX com a repórter da Bloomberg Rachel Metz, o CTO de aplicações B2B da OpenAI, Srinivas Narayanan, observou a rapidez com que o cenário tecnológico está mudando.

“Estamos neste momento incrível da tecnologia, onde todos os meses, e às vezes todos os dias, todos ansiamos por algo novo”, disse Narayanan. Apontando a codificação de agente como exemplo, ele acrescentou: “Sabíamos que a IA teria impacto na engenharia de software, as pessoas têm usado codificação assistiva no último ano, mas mesmo nos últimos meses, todo o campo mudou”.

As realizações da agência podem ser um grande foco da comunidade tecnológica atualmente, uma vez que outras aplicações para IA (usos criativos, por exemplo) ainda não deram certo. Ainda assim, a quantidade de trabalho que as empresas começaram a transferir para os seus novos pequenos ajudantes automatizados é um tanto surpreendente – e, como Narayanan observou nas suas observações, tudo aconteceu num período de tempo relativamente curto. Num ambiente tão imprevisível, o futuro ainda está em aberto.