Longo TSA os tempos de espera nos aeroportos devido a uma paralisação parcial do governo são jogando uma chave inglesa nos planos de viagens por todo o país.
“Estávamos naquela [security] fila por quatro horas e um minuto”, disse um viajante NBCLA Terça-feira enquanto ela descrevia sua espera no Aeroporto Internacional George Bush, em Houston. “Foi horrível.”
Em geral, as companhias aéreas, hotéis e aluguel carro as agências não oferecem reembolsos aos viajantes que perdem uma reserva ou reserva devido a atrasos maiores do que o esperado linhas de segurança.
“A maioria das companhias aéreas ainda trata as longas filas da TSA como um voo perdido, e este não seria um atraso pelo qual se consideram vulneráveis”, disse Jarad Stolz, vice-presidente de vendas de seguros da Diversified Insurance Brokers, Inc.
Aqueles com viagens planejadas durante a paralisação contínua podem proteger seus finanças conhecendo as regras de cancelamento de viagens e as limitações dos seguros de viagem, tanto das seguradoras quanto dos cartões de crédito.
Pessoas esperam em fila da TSA no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, 22 de março de 2026, em Nova York. O impasse de segurança nos principais aeroportos levou a tempos de espera de até quatro horas, colocando os viajantes em risco de perder voos (Copyright 2026 The Associated Press. Todos os direitos reservados).
Companhias aéreas: alterações podem ser possíveis
Os recentes tempos de espera da TSA nos principais aeroportos levaram algumas companhias aéreas a oferecer remarcações sem nenhum custo:
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A Delta ofereceu aos passageiros que voavam de Atlanta remarcação gratuita para voos perdidos de 23 a 24 de março, desde que viajassem antes de 30 de março.
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A United Airlines está oferecendo isenção de taxas de alteração e diferenças de tarifa para passageiros que voam de Austin, Dallas e San Antonio de 23 a 25 de março, desde que as passagens tenham sido compradas antes de 22 de março. A viagem remarcada deve ocorrer até 27 de março, estar na mesma cabine e ter a mesma rota da passagem original.
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Os passageiros da American Airlines podem fazer uma nova reserva gratuitamente no “próximo voo com assentos disponíveis”, de acordo com um comunicado fornecido à Newsweek.
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A Southwest Airlines oferece remarcação e cancelamento gratuitos como parte de sua política normal, e continua essa política em meio a longos tempos de espera de segurança, informou a Newsweek. Para se qualificar para uma alteração ou cancelamento gratuito, os voos devem ser cancelados pelo menos 10 minutos antes do horário de partida original programado, de acordo com a Southwest.
Os passageiros de companhias aéreas menores têm menos opções:
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Espírito: Nenhum aviso de viagem listado para aeroportos com longos atrasos na TSA.
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JetBlue: Um comunicado de viagem de 22 de março reconhece que os tempos de espera da TSA são mais longos, mas não menciona nenhuma remarcação especial ou isenção de cancelamento.
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SkyWest: Nenhum aviso de viagem listado para aeroportos com longos atrasos na TSA.
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Alasca: Nenhum aviso de viagem listado para aeroportos com longos atrasos na TSA.
Os passageiros devem entrar em contato com sua companhia aérea para esclarecer as políticas de remarcação e cancelamento.
Alguns viajantes no Aeroporto Internacional George Bush, em Houston, Texas, esperaram até quatro horas para passar pela segurança (Getty)
Uma passagem comprada com milhas-prêmio é uma exceção. As companhias aéreas normalmente reembolso de milhas usado para reservar voos se uma viagem for cancelada antes da partida, de acordo com o site de viagens The Points Guy.
Hotéis: lançando os dados
Nenhuma das principais cadeias hoteleiras do país – Marriott, Hyatt, Hilton e IHG – emitiu avisos especiais para reservas canceladas devido a voos perdidos devido a longos tempos de espera de segurança.
Os viajantes devem revisar o aviso de confirmação de reserva ou entrar em contato com o hotel para confirmar as políticas de nova reserva e cancelamento. Os períodos de cancelamento gratuito podem variar de acordo com o hotel, e as políticas podem ser diferentes para quartos reservados com pontos de recompensa em vez de dinheiro. Um hotel pode cobrar uma taxa de cancelamento em dinheiro para quartos reservados com pontos, de acordo com o site de recompensas de viagens One Mile at a Time.
“Se a reserva foi claramente rotulada como não reembolsável, então é altamente provável que o hotel não reembolse a reserva”, disse Stolz. O Independente em um e-mail. “Há sempre a possibilidade de uma exceção de boa vontade, mas isso é caso a caso. É altamente recomendável entrar em contato com o hotel assim que parecer que pode haver um evento que possa causar um problema na reserva.”
Aluguel de carros: você tem flexibilidade
As principais locadoras de veículos Avis, Enterprise, Hertz e National não listaram nenhum alerta de viagem relacionado aos tempos de espera de segurança da TSA.
“As locadoras de veículos são muito mais flexíveis, pois seu estoque é mais flexível”, disse Stolz. “Novamente, isso remonta ao fato de que é sempre recomendável contatá-los o mais rápido possível. Não entrar em contato com eles e o ‘não comparecimento’ pode e provavelmente resultará em cancelamento e impedirá um reembolso.”
As locadoras de veículos tendem a ter políticas relativamente flexíveis para clientes que chegam atrasados devido a atrasos nos voos (Copyright 2024 The Associated Press. Todos os direitos reservados).
Avis, Nacional e Empresa reterá os veículos reservados por até 24 horas após o horário de retirada em caso de atrasos nos voos. hertz irá reter seu veículo por até duas horas após o fechamento do local de retirada.
Sites de reserva de aluguel de automóveis, como Priceline, podem oferecer opções para reservar um carro sem pagar adiantadoque pode ser uma escolha mais segura para quem está preocupado com o cancelamento do aluguel por perda de voos.
Seguro de viagem: opções limitadas
As apólices de seguro de viagem geralmente oferecem cobertura para atrasos de viagem, de acordo com o mercado de seguros de viagens Squaremouth, que oferece reembolsos de US$ 100 a US$ 5.000 para atrasos devido a:
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Falha mecânica do avião
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Atrasos no trânsito no caminho para o aeroporto
Atrasos causados por longas filas de segurança normalmente não são cobertos, observa Squaremouth.
A Faye Travel Insurance oferece um pagamento de US$ 200 aos viajantes que adquirirem uma apólice Faye e puderem provar que chegaram ao aeroporto pelo menos duas horas antes da partida, disse Lauren Gumport, vice-presidente de comunicação e marca da Faye Travel Insurance. O Independente em um e-mail.
Cancelar por qualquer motivo é um complemento de seguro de viagem que permite aos viajantes cancelar suas viagens pré-pagas não reembolsáveis por qualquer motivo não coberto pelo seguro de cancelamento de viagem de uma apólice, observa Squaremouth.
Em geral, a cobertura deve ser adquirida no prazo de 14 a 21 dias após o pagamento da primeira viagem. Os cancelamentos devem ocorrer pelo menos dois a três dias antes da viagem, tornando a cobertura ineficaz para quem tiver que cancelar no dia da viagem devido ao longo tempo de espera do TSA.
Cartões de crédito: não ajudam muito
Certos cartões de crédito oferecem seguro de viagem que geralmente cobre cancelamentos devido a circunstâncias imprevistas como ferimentos em viajantes ou certas condições climáticas, de acordo com o Chase Bank. Atrasos nas linhas de segurança normalmente não são incluídos como eventos cobertos.
Por exemplo, os cartões de crédito premium American Express – que incluem a linha Platinum e os cartões Hilton e Delta de primeira linha – oferecem seguro de cancelamento e interrupção de viagem. Mas o cobertura tem limitações semelhantes às apólices de seguro de viagem: estão cobertos ferimentos antes da viagem, mau tempo e cenários como ações terroristas ou mudanças nas ordens militares – um voo perdido devido a longas filas de segurança não está incluído.
Embora limitada, a cobertura é gratuita quando a viagem é reservada com cartões participantes, de acordo com a American Express.
