Maçã hoje anunciado Apple Business, uma nova plataforma multifuncional que unifica gerenciamento de dispositivos, ferramentas de produtividade e recursos de contato com o cliente.
O serviço foi projetado para ser um substituto consolidado para várias ofertas existentes da Apple voltadas para negócios, incluindo Apple Business Essentials, Apple Business Manager e Apple Business Connect. Ele fornece às organizações uma interface única para gerenciar dispositivos, funcionários, comunicações e envolvimento do cliente em todo o ecossistema da Apple.
O Apple Business incorpora gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) integrado, que permite às empresas definir configurações de dispositivos, políticas de segurança, aplicativos e grupos de usuários em um só lugar. O aplicativo Apple Business permitirá que os funcionários instalem aplicativos relacionados ao trabalho, acessem informações de contato de colegas e solicitem suporte.
Os novos “Blueprints” permitem que os administradores pré-configurem dispositivos com configurações e aplicativos específicos, facilitando a implantação sem toque para que os funcionários possam começar a usar os dispositivos imediatamente após desembalá-los. A implantação sem toque está disponível quando os dispositivos são adquiridos através da Apple ou de revendedores autorizados.
A plataforma apresenta contas gerenciadas da Apple com o que a Apple descreve como “separação criptográfica” entre dados pessoais e de trabalho, permitindo que os funcionários usem o mesmo dispositivo para ambos os fins, sem misturar informações. O provisionamento de contas pode ser automatizado por meio de integrações com provedores de identidade, como Google Workspace e Microsoft Entra ID.
Recursos adicionais incluem a capacidade de criar grupos de usuários, atribuir funções, distribuir aplicativos por meio da App Store e acessar uma API Admin para implantações em grande escala, abrangendo dados de dispositivos, usuários, auditoria e serviços MDM.
O Apple Business também adiciona serviços integrados de e-mail, calendário e diretório vinculados a domínios personalizados. As empresas podem trazer um domínio existente ou comprar um através da plataforma. Essas ferramentas incluem recursos como delegação de calendário e diretório da empresa com cartões de contato personalizados.
Além das ferramentas de gestão interna, a Apple Business apresenta novas ferramentas para envolvimento do cliente. A plataforma permitirá que as empresas gerenciem a forma como sua marca e localização aparecem nos serviços Apple, consolidando recursos anteriormente disponíveis no Apple Business Connect.
Isso inclui perfis de marca com logotipos e detalhes, cartões de lugar personalizáveis no Apple Maps com fotos, horários e ações como pedidos ou reservas, além de análises que mostram como os usuários descobrem e interagem com os locais. As comunicações de marca se estenderão ao aplicativo Mail e ao iCloud Mail, bem como ao rastreamento de pedidos na Wallet, e as empresas que usam o Tap to Pay no iPhone poderão exibir sua marca durante as transações.
A Apple também anunciou um novo recurso de publicidade vinculado ao Apple Maps, com lançamento previsto para o final deste verão nos Estados Unidos e Canadá. As empresas poderão criar anúncios que aparecem no topo dos resultados de pesquisa no Maps, bem como em uma nova experiência de Lugares Sugeridos.
O Apple Business estará disponível a partir de 14 de abril em mais de 200 países e regiões como um serviço gratuito para usuários novos e existentes de suas plataformas empresariais anteriores, com determinados recursos limitados a regiões específicas. Serviços pagos opcionais para armazenamento adicional iCloud e AppleCare+ permanecerão disponíveis na plataforma.
O Apple Business Essentials, o Apple Business Manager e o Apple Business Connect serão descontinuados assim que o Apple Business for lançado, com dados existentes, como locais reivindicados e informações da conta, migrados automaticamente para o novo sistema. Os clientes do Business Essentials não serão mais cobrados por taxas mensais pelo gerenciamento de dispositivos após a transição.
