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Você já ouviu falar Incógnito? A empresa, lançada em 2021 por um dos nossos provedores de VPN favoritos, Surfsharkajuda a reduzir a quantidade de informações que os corretores de dados e os sites de pesquisa de pessoas coletam sobre você.
Suas informações de identificação pessoal (PII) – incluindo seu nome, endereço residencial e informações de contato – são constantemente expostas, coletadas, negociadas e vendidas. Muitos corretores de dados operam com pouca supervisão legal ou regulatória, o que significa que podem lucrar com você e seus dados, muitas vezes sem a sua permissão.
Isso não significa, no entanto, que tentar tirar as mãos das suas PII seja inútil – é apenas difícil sem o suporte certo.
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Serviços dedicados de remoção de dados podem lidar com corretores de dados em seu nome, forçando-os a remover PII e potencialmente interromper totalmente a coleta de dados. Passei cerca de um ano testando o Incogni; veja por que ele se tornou uma das minhas principais opções para serviços de remoção de dados em 2026.
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As ofertas são selecionadas pela equipe de comércio do Grupo CNET e podem não estar relacionadas a este artigo.
Quanto custa o Incógni?
O Incogni do Surfshark é uma das opções mais baratas disponíveis (embora, reconhecidamente, não por uma margem enorme), com planos de um ano a partir de US$ 8 por mês. A empresa oferece atualmente um 55% de desconto em planos anuais para leitores ZDNET com o código ZDNET.
Uma coisa a ser observada, entretanto, é que se quiser usar o serviço para solicitações personalizadas de remoção de dados, você precisará se inscrever no plano Ilimitado, que custa US$ 15 por mês. Existem soluções mais baratas disponíveis para solicitações personalizadas, como as fornecidas por Excluir-me.
A Incogni também introduziu recentemente um plano de proteção de identidade de três camadas chamado Proteção anônimaque inclui dark web e monitoramento de crédito, bem como roubo de identidade, fraude online e seguro contra extorsão cibernética, desenvolvido pela Incogni e NordProtect. Está disponível para residentes nos EUA (excluindo aqueles em Nova York e Washington) e custa US$ 20,76 por mês.
Configurando uma conta Incogni
Você se inscreve on-line e cria uma conta. Escolha seu plano e envie algumas informações básicas – no mínimo, seu nome, sobrenome e endereço de e-mail. No geral, não leva mais do que alguns minutos e achei o processo fácil de entender, com cada seção apresentada de forma clara.
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No entanto, para ajustar a pesquisa, você também pode fornecer seu nome do meio, data de nascimento, endereço residencial e outros endereços de e-mail associados à sua identidade.
Para obter os melhores resultados, recomendo que você forneça dados adicionais. Pode parecer estranho entregar suas informações pessoais a um serviço para que sejam removidas, mas sem isso, o Incogni demorará mais para encontrar registros e perfis relacionados a você.
Usando os painéis
Depois de fornecer os dados de pesquisa, será mostrado um painel que fornece uma visão geral das solicitações de remoção, incluindo o número de solicitações enviadas, aquelas em andamento e o número total de solicitações concluídas.
Vamos examinar cada seção passo a passo. A parte mais importante do painel é o gráfico principal, que exibe as solicitações de remoção de dados ao longo do tempo. Você não verá nada aqui imediatamente após se inscrever, pois levará algum tempo para que o serviço da Incogni rastreie os corretores e comece a emitir solicitações de remoção. No entanto, a jornada começará em breve.
Você verá duas linhas: uma linha verde representando solicitações de remoção concluídas e uma linha azul tracejada mostrando solicitações de remoção de dados em andamento. Achei interessante observar o tempo, e você pode optar por visualizar os dados por mês ou o total geral.
À direita, você pode ver quantas corretoras estão cobertas e seus status: cobertas, suprimidas, monitoradas e em andamento. Gostei do fato de que se você passar o mouse sobre cada um, poderá ver o que cada termo significa. Para sua conveniência, estes termos são descritos abaixo:
- Abordado: Corretores de dados que foram registrados e solicitações de remoção de dados aceitas.
- Suprimido: Corretores de dados que adicionaram você a uma lista para parar de coletar, armazenar ou negociar suas informações.
- Monitoramento: Corretores de dados para os quais o Incogni enviará continuamente solicitações de remoção, pois gostam de readquirir registros.
- Em andamento: Corretores de dados com os quais a Incogni está trabalhando ativamente para remover seus dados.
Como observação lateral, a Incogni cobre um grande volume de corretores de dados. Como você pode ver, meu painel mostra um número relativamente pequeno, provavelmente porque sou residente no Reino Unido. Para os cidadãos dos EUA, o número de corretores que recolhem dados pode ser muito maior.
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As solicitações podem ser enviadas repetidamente aos mesmos corretores de dados, pois as remoções podem não ser permanentes – há pouco que impeça os corretores de dados de readquirir seus dados de outras partes.
Acompanhando o progresso
Incogni fornece mais do que apenas um gráfico. A empresa também estima o “tempo economizado” em comparação com o envio manual de cada solicitação de remoção de dados, juntamente com um registro de atividades que mostra quais corretores de dados concluíram as solicitações de remoção do Incogni e quando.
Se continuar rolando, você também encontrará um guia de configuração onde pode optar por fornecer mais informações ao Incogni (opcional) e ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para segurança adicional da conta.
Na seção final do painel Incogni, à direita, você pode ver uma guia de notificação que lista atualizações para solicitações de remoção de dados em andamento. À esquerda, você também pode explorar a “conformidade do corretor”, uma janela que mostra o tempo médio que os corretores levam para aceitar solicitações de remoção de dados.
Também achei as categorias de comportamento dos corretores de dados uma faceta interessante do serviço, pois mostram que nem todos os corretores de dados se comportam da mesma maneira – e que nem sempre cumprem os requisitos legais.
Incogni oferece um aplicativo para iOS e Android que permite visualizar o gráfico, o número de remoções concluídas e o tempo economizado. No entanto, você ainda não obtém todas as funcionalidades da versão web do aplicativo.
Corretores de dados
Se você visitar o menu localizado acima do seu painel, encontrará um link intitulado “Corretores de dados”. Se você estiver interessado em saber exatamente quais corretores de dados estão coletando suas informações, a Incogni fornece um link para cada organização com a qual esteve em contato.
Você pode clicar no nome de um corretor de dados para saber mais sobre a empresa, seus riscos potenciais para os dados – como chamadas de spam e anúncios direcionados –, seu tempo médio de resolução para cada solicitação de remoção de dados e quão compatível (ou resistente) ela tende a ser na limpeza de dados do consumidor.
Solicitações
Você também pode explorar outro item de menu chamado Solicitações. Isso oferece uma visão mais completa das solicitações de remoção de dados individuais enviadas pelo Incogni a corretores de dados individuais, incluindo o ID da solicitação, o status e o cronograma para solicitações de remoção automatizadas quando os corretores de dados não adicionaram você às listas de supressão.
Remoções personalizadas
A opção “Remoções personalizadas” concede acesso à equipe da Incogni, que atenderá às solicitações individuais e personalizadas de remoção de dados de seus clientes.
Por exemplo, se você encontrar um site que contém suas informações e não foi incluído no sistema de remoção padrão do Incogni, você pode enviar o link para o Incogni e eles tentarão removê-lo para você. No entanto, você precisará atualizar para o Incogni Unlimited para acessar este serviço, e eu diria que é necessário apenas para indivíduos com dados muito específicos ou necessidades de remoção de páginas da web.
Relatórios mensais
Você não precisa acessar o painel do Incogni para se manter informado sobre o andamento de sua jornada de remoção de dados. Em vez disso, a Incogni envia relatórios mensais resumindo o andamento de suas solicitações, incluindo quantas foram concluídas e quantas ainda estão em andamento.
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Acho que os relatórios são um benefício real deste serviço, pois não preciso fazer nada nesse ínterim – um e-mail chega à minha caixa de entrada, vejo o relatório, monitoro o progresso do Incogni e depois esqueço dele por mais um mês.
Como funciona o Incógni?
Incógnito é um excelente serviço de remoção de dados que visa atender às solicitações de remoção de dados em grande escala por meio da automação, apoiado por uma equipe interna especializada em remoção de dados e privacidade.
O serviço de remoção de dados concentra-se em interromper o fluxo de dados do consumidor – incluindo PII – que acaba nas mãos de corretores de dados, muitas vezes sem o consentimento dos titulares. Essas informações são então expostas on-line para o mundo ver ou vendidas a outras organizações.
Ao combinar automação e supervisão humana, a Incogni tem como alvo corretores de dados públicos e privados, fornecendo cobertura abrangente de mais de 420 corretores públicos e privados e mais de 3.000 domínios exclusivos registrados em resposta às solicitações personalizadas de remoção de dados dos clientes.
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Incogni disse à ZDNET que completou mais de 300 milhões de solicitações de remoção de dados em 2025 e que a trajetória atual da empresa a coloca no caminho certo para concluir mais de 600 milhões de solicitações de remoção em 2026.
A Incogni quer se concentrar na transparência para os usuários, disseram representantes, e encomendou auditorias de Deloitte para confirmar suas afirmações. Muitos novos clientes nos EUA aderiram devido a preocupações com leis inadequadas de privacidade de dados e tensões políticas atuais.
As solicitações de remoção de dados são enviadas automaticamente aos corretores de dados assim que você se inscreve no serviço. Você tem acesso a um painel que mostra quantos corretores de dados foram contatados, quantas solicitações foram processadas e quantas foram concluídas. As solicitações são reenviadas automaticamente a cada 60 a 90 dias.
“A automação nos permite ter processos simplificados não apenas para enviar solicitações de remoção de dados, mas também para processar as confirmações/respostas recebidas de corretores de dados e garantir que nossos usuários sejam atualizados imediatamente com os resultados”, disse Incogni à ZDNET.
“A supervisão humana com nossa funcionalidade principal está focada na manutenção desses sistemas e na execução de verificações duplas diariamente para garantir que nossas solicitações de remoção de dados sejam consistentemente processadas por corretores de dados e tenhamos todas as confirmações necessárias.”
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Geograficamente, o Incogni cobre todos os 50 estados dos EUA e também pode atender a solicitações de remoção de dados na UE, Reino Unido, Irlanda do Norte, Canadá, Ilha de Man, Suíça, Noruega, Islândia e Liechtenstein.
Além de reduzir a exposição de PII e a pegada digital, o serviço também visa ajudar a reduzir spam e chamadas automáticas. Profissionais de marketing, golpistas e ligações automáticas podem ser irritantes, pois ocupam seu tempo e atenção, e muitos clientes relataram menos incidentes desde a inscrição, de acordo com a Incogni.
Conselhos de compra da ZDNET
Incógnito é um excelente serviço de remoção de dados que eu mesmo experimentei e posso recomendar sem reservas. É fácil de colocar em funcionamento e permite rastrear remoções à medida que são processadas, o que é um nível sólido de transparência. O fato de a empresa realizar auditorias externas também garante que suas informações estejam seguras, pois a empresa o remove das listas de corretores de dados.
