Wi-Fi não é um luxo, mas uma parte essencial da nossa vida cotidiana. Não é mais um pequeno inconveniente quando sua conexão com a Internet é interrompida aleatoriamente durante uma chamada de trabalho virtual ou programa de TV, ou enquanto você está concluindo seus impostos on-line.
Ano passado, Pesquisa de banda larga da CNET descobriram que os preços da Internet doméstica continuam a aumentar. No momento da pesquisa, os adultos norte-americanos pagavam, em média, US$ 195 a mais do que em 2024, e 51% daqueles que viram aumentos nas contas ainda tinham Internet não confiável.
Essa história faz parte Cruzando a divisão da banda largaa cobertura da CNET sobre como o país está trabalhando para tornar universal o acesso à banda larga.
Apesar do alto custo do serviço de Internet, a CNET descobriu recentemente que 86% dos adultos norte-americanos experimentam O sinal Wi-Fi cai ou desconexões. Pior ainda, quase 1 em cada 5 (19%) tem problemas contínuos de Wi-Fi, às vezes diariamente.
O especialista em banda larga da CNET, Joe Supan, diz que mais adultos nos EUA enfrentam problemas com seu Wi-Fi do que ele esperava. Provedores de serviços de Internet fizeram melhorias significativas em seus sistemas nos últimos anos, mas um fator essencial ainda pode estar impedindo você de ter uma conexão estável: seu roteador.
Principais conclusões da pesquisa CNET
- 86% dos adultos experimentaram queda ou desconexão do sinal Wi-Fi.
- 19% relatam quedas de sinal de Wi-Fi sempre, diariamente ou com frequência.
- 78% das atividades dos adultos nos EUA são afetadas pelo desempenho do Wi-Fi.
- Quase metade (46%) dos adultos enfrenta problemas de streaming devido ao fraco desempenho do Wi-Fi em casa.
A maioria dos adultos nos EUA sofreu desconexões de Wi-Fi ou quedas de sinal
A CNET descobriu que a maioria dos adultos norte-americanos está familiarizada com a saída de Wi-Fi. Quase 9 em cada 10 (86%) sofreram desconexões ou quedas de sinal.
Muitos adultos nos EUA (41%) relatam perda de sinal Wi-Fi algumas vezes por ano, enquanto 26% experimentam quedas de sinal uma ou duas vezes por mês. Cerca de 2% não têm uma conexão estável, por isso as desconexões de Wi-Fi são comuns.
Perder uma conexão crítica com a Internet, mesmo que algumas vezes por ano, é um incômodo. Mas por que isso acontece? Supan explicou por que algumas famílias sofrem desconexões mais frequentes do que outras.
Seu roteador pode precisar de uma atualização
Se você desconecta regularmente seu roteador ou modem para obter uma conexão estável, ele pode ser muito antigo.
Supan diz que a maioria das pessoas não pensa em atualizar seu roteador enquanto ele estiver funcionando. A atualização pode ser cara, mesmo com O melhor roteador da CNET custando mais de US$ 170.
No entanto, é melhor substituir o roteador a cada cinco anos para acompanhar as atualizações mais recentes de hardware, segurança, velocidade e software. Alguns ISPs pode oferecer novos equipamentos na marca de cinco anos se você solicitar, diz Supan.
“Se você estiver alugando equipamentos de seu fornecedor, mantenha contato com ele”, diz Supan. “Se acontecer de você ligar para eles sobre uma mudança de plano ou qualquer outra coisa, veja quais são as opções para novos equipamentos, especialmente agora que Wi-Fi 7 tornou-se mais popular.”
Supan recomenda comprando seu próprio roteador versus alugar um. Se o seu ISP cobrar uma taxa de equipamento todos os meses, uma única compra acabará por se pagar, diz ele.
Ao comprar um novo roteador, considere para que você o usará. Por exemplo, se você é um jogador ávido, a CNET recomenda o Linksys Velop Pro 6E como o melhor roteador de jogos por seu desempenho de jitter e perda de pacotes. Se você mora em uma casa grande, considere comprar um sistema Wi-Fi em malha para uma conexão estável em toda a sua casa.
Assista isto: Qual atualização de roteador é ideal para você?
Seu tipo de conexão com a Internet pode ser inferior
Supan diz que alguns tipos de conexão de internet são geralmente menos confiáveis, como satélite, wireless fixa e internet doméstica 5G. Esses tipos de conexão carecem de infraestrutura física e são mais suscetíveis a problemas climáticos e congestionamentos do que conexões de fibra ou cabo. Por exemplo, a Internet doméstica 5G depende de uma conexão sem fio a uma torre de celular para funcionar, assim como o seu smartphone.
Outros problemas podem afetar negativamente o seu Wi-Fi
Supan diz que seus problemas de Wi-Fi podem ter menos a ver com atividades e mais com circunstâncias relacionadas. Você pode notar velocidades de Wi-Fi mais lentas ao assistir TV todas as noites, o que pode ocorrer porque a TV está mais distante do roteador.
Ou pode se resumir ao tempo. Se você notar problemas durante um período específico, pode ser durante o horário de pico da Internet, que é quando a Internet fica mais lenta porque mais pessoas a estão usando. Supan diz que o horário de pico de uso geralmente ocorre à noite, após o horário tradicional de trabalho, entre 18h e 21h, horário local.
Usar um único roteador para executar várias atividades simultaneamente também pode dificultar a transmissão de programas em toda a casa. Por exemplo, transmitir 4K no porão e na sala de estar pode prejudicar o desempenho do seu Wi-Fi se você depender de um único roteador.
O Wi-Fi ruim afetou 78% das atividades dos adultos nos EUA
A CNET descobriu que entre os 78% dos adultos norte-americanos afetados pelo baixo desempenho do Wi-Fi, o streaming de programas de TV e filmes é a atividade mais afetada (46%), seguida pelo uso de vários dispositivos ao mesmo tempo (39%), jogos (18%) e videochamadas (14%). Aqui está uma análise completa.
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Como aumentar o desempenho do Wi-Fi da sua casa
Você pode ter tentado todas as dicas e truques conhecidos para melhorar seu sinal, como desconectar o roteador por alguns minutos ou mudar para um cômodo diferente da sua casa. Aqui estão algumas outras dicas para tentar.
Assista isto: Dicas rápidas para ajudar a acelerar seu Wi-Fi em casa
Faça um teste de velocidade
Antes de mudar de ISP ou roteador, execute um teste de velocidade para ver o desempenho do seu Wi-Fi em tempo real. A execução de um teste de velocidade ajuda a garantir que você está obtendo a velocidade do ISP pela qual está pagando e ajuda a corrigir quaisquer problemas de Wi-Fi, em vez de adivinhar.
CNET tem uma lista de testes de velocidade e conselhos para ajudá-lo a escolher o caminho certo para o seu Wi-Fi, mas recomenda Ookla como o melhor teste de velocidade geral, enquanto Fast.com é melhor para streamers. (Divulgação: Ookla é propriedade da mesma empresa-mãe da CNET, Ziff Davis.)
Mova seu roteador e verifique se há atualizações
O localização do seu roteador é crucial para o desempenho do seu Wi-Fi. Supan recomenda mantê-lo afastado do chão e evitar o contato direto com paredes ou outros objetos duros e densos.
Supan diz que muitas pessoas tentam esconder seus roteadores atrás de objetos. “Mesmo sendo feios, isso pode ter um efeito muito grande no sinal”, diz Supan. Se o seu roteador tiver antenas externas, você também pode tentar ajustá-las para obter melhor qualidade de sinal.
Procure que o roteador fique o mais próximo possível do centro da sala. Se você tiver um sistema de roteador mesh, Supan recomenda colocar seus extensores mesh em no máximo dois cômodos separados. Tente evitar colocar os extensores em zonas mortas e perto de móveis.
Supan também recomenda verificar se o seu roteador possui atualização de software. A maioria dos roteadores é atualizada automaticamente, mas se você não visita o aplicativo do roteador há algum tempo, vale a pena conferir.
Exclusivo do CNET Lab: A atualização para o Wi-Fi 7 realmente vale o preço mais alto?
Supan testou 34 roteadores no ano passado e descobriu que os roteadores Wi-Fi 7 são mais rápidos que as gerações anteriores. Os roteadores Wi-Fi 7 tendem a ser mais caros, mas têm uma melhor relação custo-benefício. Se você possui dispositivos Wi-Fi 7, mora em uma casa maior que luta com uma conexão estável ou deseja melhor velocidade, pode valer a pena atualizar seu roteador. Confira mais de Os testes de Supan e suas recomendações.
…Leia mais
Experimente um canal diferente
Supan diz que a maioria dos roteadores tem canais de 2,4 GHz e 5 GHz, que são basicamente duas redes Wi-Fi às quais você pode se conectar. Se uma rede parecer lenta, tente a outra. Tenha em mente que 2,4 GHz normalmente cobre uma área mais ampla, mas tem velocidades mais lentas, enquanto 5 GHz é mais rápido, mas tem um alcance menor que 2,4 GHz.
Leia mais: Wi-Fi de 2,4 GHz vs. 5 GHz: qual banda Wi-Fi é ideal para sua casa?
Experimente um ponto de acesso pessoal ou um sistema Wi-Fi de backup
Se o seu Wi-Fi cair, tente usar o seu hotspot móvel para se conectar temporariamente à Internet usando seu smartphone e rede celular. Lembre-se de que seu hotspot móvel pode não ser tão rápido quanto sua Internet doméstica para atividades que exigem muita largura de banda.
Supan também recomenda verificar com seu ISP quaisquer sistemas Wi-Fi de backup sem fio disponíveis. Algumas opções de provedor, como Wi-Fi invencível do Spectrumpermite que você fique on-line se o sinal cair ou a Internet for desconectada. Mesmo que a conexão não seja tão forte, você ainda poderá ficar on-line.
Metodologia
A CNET contratou a YouGov Plc para conduzir a pesquisa. Todos os números, salvo indicação em contrário, são da YouGov Plc. O tamanho total da amostra foi de 2.457 adultos. O trabalho de campo foi realizado entre 2 e 4 de fevereiro de 2026. A pesquisa foi realizada online. Os números foram ponderados e são representativos de todos os adultos dos EUA (18 anos ou mais).
