Amazônia anunciado na terça-feira que está expandindo o acesso ao seu assistente de IA de saúde para seu site e aplicativo. O assistente, chamado Health AI, estava disponível anteriormente apenas no aplicativo One Medical, a empresa de saúde adquirida pela Amazon por US$ 3,9 bilhões em 2023.
A Health AI pode responder a perguntas, explicar registros de saúde, gerenciar renovações de receitas, marcar consultas e muito mais. Os usuários não precisam ser assinantes Prime ou membros One Medical para usar o assistente, diz a Amazon.
A Amazon afirma que, embora a Health AI possa responder a questões gerais de saúde sem ter acesso às informações médicas de um indivíduo, ela foi projetada para servir como um assistente de saúde personalizado que pode oferecer orientações mais personalizadas e tomar ações, como conectá-lo a profissionais de saúde e tratamentos.
É claro que existem riscos associados ao compartilhamento de informações de saúde com IA, e pesquisadores são alerta contra fazendo isso, alertando que as empresas estão retirando as conversas dos usuários para treinamento.
Amazon disse em um Comunicado de imprensa que treina “modelos de IA de saúde em padrões abstratos sem identificar informações diretamente”. Por exemplo, se vários pacientes perguntarem sobre interações medicamentosas, a Amazon diz que pode usar esses padrões, mantendo os nomes dos pacientes privados, para melhorar a forma como a Health AI responde a perguntas semelhantes.
A empresa também disse que todas as interações com Health AI acontecem em um ambiente compatível com HIPAA e que as conversas são protegidas por “criptografia e controles de acesso rígidos”. No entanto, a Amazon não compartilhou exatamente como as conversas são criptografadas e quem tem acesso a elas. O TechCrunch entrou em contato para obter detalhes.
Se você conceder acesso à Health AI às suas informações de saúde, a Amazon diz que isso é feito por meio do Health Information Exchange, que é o sistema nacional seguro para compartilhamento de dados médicos de pacientes.
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A Health AI pode então interpretar seus resultados de laboratório, diagnósticos e registros médicos para fornecer respostas precisas e personalizadas sobre seus sintomas e medicamentos, diz a Amazon.
Se você precisar de atendimento profissional, o Health AI pode conectá-lo a um provedor One Medical. Os membros Prime nos EUA que usam Health AI recebem até cinco consultas gratuitas de atendimento por mensagem direta com um provedor One Medical para mais de 30 condições comuns, incluindo resfriado e gripe, alergias, refluxo ácido, olho-de-rosa, ITUs, disfunção erétil, anti-envelhecimento cuidados com a pele, queda de cabelo e muito mais. Membros não Prime podem se conectar com provedores One Medical por meio da opção de pagamento por visita da Amazon.
Os usuários podem assinar o Health AI no Página de saúde da Amazon. À medida que a Amazon expande o acesso, eles receberão um e-mail assim que conseguirem acessar o assistente.
Depois que os usuários tiverem acesso, eles precisarão criar ou fazer login em seu perfil pessoal do Amazon Health. Eles podem então iniciar uma conversa digitando sua pergunta de saúde no Health AI na Amazon.com ou no aplicativo Amazon.
Os usuários podem fazer perguntas como “Você pode explicar meus resultados recentes de colesterol e o que eles significam para mim?” ou “Estou me sentindo congestionado e com dor de garganta. O que devo fazer?”
A expansão da IA de saúde da Amazon ocorre no momento em que serviços populares de IA se movem rapidamente para o espaço da saúde. A OpenAI lançou o ChatGPT Health, uma versão de seu chatbot adaptada para responder questões de saúde, em janeiro. Uma semana depois, a Anthropic anunciou seu próprio produto voltado para a saúde, Claude for Healthcare.
