Como mais de 1.000 chamadas de clientes moldaram uma startup inovadora de IA empresarial

Este não é o primeiro rodeio de David Park. O fundador veterano e ex-aluno do TechCrunch Startup Battlefield certamente foi testado em batalha na arena empresarial. Neste episódio do Build Mode, Park se junta a Isabelle Johannessen para discutir como ele e sua equipe estão iterando, arrecadando fundos e ampliando intencionalmente o Narada. Esta solução empresarial de IA usa grandes modelos de ação para automatizar fluxos de trabalho complexos e de várias etapas em sistemas corporativos.

Pelo valor nominal, Narada tem tudo o que provavelmente atrairia investidores batendo em sua porta: uma equipe fundadora dos sonhos de pesquisadores e operadores experientes de Stanford e Berkeley, grandes clientes empresariais e um produto que funciona. Então, em 2024, quando Narada se inscreveu no Startup Battlefield, a equipe ficou surpresa com o quão pouca arrecadação de fundos eles haviam feito. Essa escolha foi intencional.

“Queríamos não desperdiçar muito dinheiro”, disse Park quando questionado sobre por que esperaram para arrecadar fundos. “Porque acredito que quando, mais uma vez, quando você tem muito dinheiro no banco e não está perto de adequar o produto ao mercado, você fica tentado a simplesmente gastar dinheiro em coisas que na verdade não ajudam a desenvolver a empresa da maneira certa. Isso elimina o atrito necessário para fazer muitas coisas erradas.”

Park fundou e saiu da Coverity anteriormente. Essa experiência de fundação lhe ensinou uma lição crucial que ele levou consigo para Narada: reserve um tempo para conversar com seus clientes antes de fazer qualquer outra coisa. Park disse que, no início, ele e seus cofundadores não estavam focados em entrar em contato com os VCs, mas em vez disso, os três fizeram mais de 1.000 ligações de clientes para entender profundamente quais eram os pontos problemáticos. Uma vez que o problema ficou extremamente claro, a solução entrou em foco. Essas equipes precisavam de um produto de IA com o qual pudessem falar como se fossem pessoas e confiar para realizar várias etapas ao mesmo tempo.

“Se você quer construir um negócio de verdade, faça as perguntas difíceis, certo? Passe tempo com os clientes, e não apenas vendendo, porque quando você tem aquele contrato e aquele pedido de compra, isso é só o começo, certo?” Park aconselha ver essas conversas iniciais como mais do que ligações de vendas: “E alguns desses clientes com os quais trabalhamos acabaram se transformando em negócios multimilionários, certo? E é sempre mais fácil vender mais para uma empresa que já escolheu você e tem algum nível de confiança em você.”

Como fundador veterano, Park tem a crença fundamental de que, para construir uma empresa da maneira correta, o cliente deve estar centrado em todas as decisões. Porque no final das contas, não importa o quão moderno, interessante ou bem recebido seu produto seja pela indústria, se as pessoas não pagarem por ele, ele não será um vencedor.

Inscreva-se no Startup Battlefield: Procuramos empresas em estágio inicial que tenham um MVP. Portanto, indique um fundador (ou você mesmo). Não se esqueça de dizer que ouviu falar do Startup Battlefield no podcast Build Mode. Inscreva-se aqui.

Cúpula dos Fundadores 2026: Se você quiser levar essas conversas além do podcast, junte-se a nós pessoalmente no evento TechCrunch Founder Summit 2026 em 9 de junho em Boston. Este é essencialmente o Modo Construção na vida real. É um dia inteiro focado inteiramente em fundadores, construtores e nas conversas que realmente impulsionam as startups. Também é uma ótima maneira de aprimorar sua história. Obtenha seus ingressos.

Disrupção do TechCrunch 2026: Estamos de volta para o TechCrunch Disrupt de 13 a 15 de outubro em São Francisco, onde o Startup Battlefield 200 sobe ao palco. Então, se você quiser torcer por eles ou apenas interagir com milhares de fundadores, VCs e entusiastas de tecnologia, compre seus ingressos.

Isabelle Johannessen é nossa anfitriã. Modo de construção é produzido e editado por Maggie Nye. O Desenvolvimento de Público é liderado por Morgan Little. E um agradecimento especial às equipes de vídeo Foundry e Cheddar.