A Microsoft está realmente espionando você com a telemetria do Windows?

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Principais conclusões da ZDNET

• A Microsoft coleta dados de diagnóstico, também conhecidos como telemetria, de cada PC com Windows.
• Alguns clientes do Windows estão convencidos, sem provas, de que se trata de uma forma de espionagem.
• Se estiver preocupado, você pode usar um utilitário gratuito para inspecionar esses dados por si mesmo.
  

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Quando o Windows 10 foi lançado em 2015, gerou polêmica imediatamente, com os críticos se concentrando em um recurso em particular: a telemetria.

Passei muitos meses naqueles primeiros dias lendo um artigo após o outro sobre o assunto que pareciam, em retrospecto, anotações do diário de um teórico da conspiração maluco. Como escrevi na época, esses críticos acreditavam que o Windows 10 era “basicamente uma teletela de 1984 que ganhou vida. Eles estão convencidos de que com o Windows 10 a Microsoft construiu um aparato de espionagem nunca visto desde o auge da Guerra Fria, coletando todos os detalhes da sua vida e devolvendo-os a Redmond”.

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Lembro-me vividamente de interromper férias na América do Sul no meu aniversário em 2015 para um telefonema individual com um executivo sênior da Microsoft para discutir a telemetria do Windows 10. Eles estavam tão infelizes quanto eu com a situação.

O que era mais óbvio nessas críticas iniciais era a completa falta de qualquer base em dados.

Quando voltei das férias, instalei ferramentas de monitoramento de rede para coletar e analisar esses dados de telemetria por conta própria. Escrevi minhas descobertas em Segredos de telemetria do Windows 10: onde, quando e por que a Microsoft coleta seus dados. E continuei com A telemetria do Windows 10 é uma ameaça à sua privacidade pessoal? e não, a Microsoft não está espionando você com o Windows 10.

Nos últimos 10 anos, as agências de privacidade governamentais, especialmente na União Europeia, examinaram de perto o comportamento da Microsoft. Em 2017, a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados descobriu que as configurações de telemetria da Microsoft violavam as leis de privacidade locais porque não conseguiram obter o consentimento informado dos usuários. Nos dois anos seguintes, a Microsoft fez uma série de mudanças que acabaram por satisfazer as autoridades holandesas. Nunca houve uma alegação de que informações pessoais estivessem sendo coletadas ou usadas indevidamente.

E durante todo esse tempo, não vi um único grupo de defesa focado na privacidade ou empresa de segurança terceirizada conduzir qualquer estudo mostrando que a coleta de dados de telemetria no Windows tem um efeito deletério sobre a privacidade. Nenhum.

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Mas você sabe o que? Mais de uma década depois, as pessoas ainda espalham essas teorias da conspiração. A Microsoft está espionando você! Redmond está coletando montanhas de dados pessoais e usando-os para… publicidade, eu acho? E a ascensão da IA ​​significa que há tocas de coelho ainda maiores para explorar.

De qualquer forma, estamos em 2026. O Windows 11 tem cinco anos. Existem respostas verificáveis ​​para todas as perguntas que você possa ter sobre a telemetria do Windows, mas muito poucas pessoas se deram ao trabalho de encontrar essas respostas. Vamos fazer algo sobre isso.

A qualquer momento após a configuração, você pode alterar essa configuração em Configurações > Privacidade e segurança > Diagnóstico e feedback. Se você quiser ter certeza de que apenas os dados necessários serão enviados, desative a opção “Enviar dados de diagnóstico opcionais”.

O que há nos dados de diagnóstico necessários?

A categoria mais importante de dados coletados aqui é o que torna o Windows Update possível. Os dados de diagnóstico incluem:

• Informações básicas sobre erros
• Informações sobre o dispositivo e quaisquer aplicativos e drivers instalados
• Registros sobre o desempenho do próprio processo de atualização
• Dados sobre desempenho de atualizações
• Dados sobre dispositivos que tiveram falhas de atualização

Além disso, esses dados são usados ​​para o que a Microsoft chama de “melhoria do produto”. Vamos à documentação:

A Microsoft usa Obrigatório dados de diagnóstico para melhoria do produto no contexto de manter seu dispositivo Windows atualizado e seguro; resolução de problemas; acessibilidade; confiabilidade; desempenho; aprimorando os recursos existentes do Windows; compatibilidade de aplicativos, drivers e outros utilitários; privacidade; e eficiência energética.

A Microsoft usa Obrigatório dados de diagnóstico para este fim da seguinte forma:

– As informações sobre dispositivos, periféricos e configurações dos clientes (e suas configurações) são usadas para priorizar melhorias no produto, determinando quais melhorias terão o maior impacto positivo para a maioria dos clientes do Windows.

– As informações sobre quais aplicativos estão instalados nos dispositivos são usadas para priorizar testes de compatibilidade de aplicativos e melhorias de recursos para os aplicativos mais populares.

A Microsoft mantém uma lista exaustiva e extremamente específica de dados de diagnóstico coletados quando o sistema está definido como Obrigatório. Você encontrará neste artigo: O Windows 11, versões 25H2 e 24H2 exigia campos e eventos de dados de diagnóstico.

Aqui está uma lista das principais categorias sob as quais esses dados são organizados.

• Avaliador
• Integridade do código
• Extensões de dados comuns
• Campos de dados comuns
• Eventos de manutenção baseados em componentes
• Implantação
• DISM
• DxgKernelTelemetria
• Relatório de falhas
• Qualidade do recurso
• Atualização de recursos
• Relatório de suspensão
• Inventário
• Núcleo
• Microsoft borda
• Migração
• OneSettings
• OOBE
• Registro de consentimento de privacidade
• Configurar
• Assistente de atualização
• Atualizar
• Relatório de erros do Windows
• Arquitetura de erro de hardware do Windows
• Loja do Windows
• Otimização de entrega do Windows Update
• Atualização do Windows
• Login

Revisei esse artigo cuidadosamente e não consigo encontrar nada que pareça ser um risco à privacidade ou que esteja fora dos limites específicos que a Microsoft define em sua documentação. Encorajo você a ler esse artigo e ver se consegue encontrar algo que eu possa ter perdido.

O que há nos dados de diagnóstico opcionais?

A explicação oficial da Microsoft sobre o que está na categoria Opcional é um tanto vaga:

Os dados de diagnóstico opcionais incluem detalhes adicionais sobre seu dispositivo e suas configurações, recursos e integridade do dispositivo. Os dados de diagnóstico opcionais também podem incluir informações sobre os sites que você navega, atividade do dispositivo (às vezes chamada de uso) e relatórios aprimorados de erros. … Se você optar por enviar dados de diagnóstico opcionais, a Microsoft poderá usar ou combinar dados de diagnóstico do Windows com dados de outros produtos Microsoft para ajudar a manter o Windows e esses produtos seguros e atualizados, solucionar problemas e fazer melhorias no produto.

Para obter uma lista detalhada de eventos e campos na categoria Opcional, consulte Dados de diagnóstico opcionais para Windows 11 e Windows 10. Essa lista inclui as seguintes categorias principais:

• Extensões de dados comuns
• Dados de dispositivo, conectividade e configuração
• Dados de uso de produtos e serviços
• Dados de desempenho de produtos e serviços
• Dados de configuração e inventário de software
• Dados do histórico de navegação
• Dados de digitação à tinta e expressão de fala

Em teoria, esses dados extras tornam possível solucionar problemas mais detalhados sobre falhas e erros. Mas essa também é a parte em que as pessoas começam a ficar preocupadas com a privacidade. Os sites que você navega? Os aplicativos que você usa? É completamente compreensível que você não queira que esses dados sejam compartilhados. Isso é especialmente verdade quando você lê esta parte:

Os dados de diagnóstico opcionais também podem incluir o estado da memória do seu dispositivo quando ocorre uma falha no sistema ou no aplicativo (que pode incluir involuntariamente partes de um arquivo que você estava usando quando ocorreu um problema).

Se você trabalha com documentos confidenciais ou está em um setor regido por requisitos de conformidade legal, você deseja colocar a chave Opcional na posição Desligado.

Alguns fatores adicionais são dignos de nota aqui.

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Primeiro, há uma boa chance de que nem todos os dados estejam sendo coletados do seu PC. A Microsoft diz que coleta alguns dados opcionais de apenas uma pequena porcentagem de dispositivos – um processo chamado “amostragem”.

Além disso, a Microsoft afirma que usa uma quantidade limitada de dados opcionais para fins publicitários, e somente se você ativar a opção “Experiências personalizadas”. Especificamente, você poderá ver “sugestões sobre como personalizar e otimizar o Windows, bem como anúncios e recomendações para produtos e serviços, recursos, aplicativos e hardware da Microsoft e de terceiros”.

A Microsoft diz que não usar o conteúdo de despejos de memória, sites que você navega, fala, digitação ou tinta de dados de entrada para personalização ou publicidade.

Os usuários do Windows podem inspecionar os dados de diagnóstico que estão sendo enviados à Microsoft?

Quando escrevi meus artigos originais sobre esse assunto em 2015 e 2016, tive que fazer muito trabalho de baixo nível usando ferramentas de monitoramento de rede para tentar descobrir exatamente o que estava acontecendo. Na época, quase não havia documentação e não havia nenhuma ferramenta para inspecionar os dados que iam de um PC com Windows 10 para os servidores da Microsoft.

Desde então, a Microsoft tem fornecido um fluxo constante de documentação, incluindo um relatório extremamente detalhado Guia de privacidade do Windows para profissionais de TI e conformidade.

Em 2018, a Microsoft lançou uma ferramenta chamada Diagnostic Data Viewer, que permite inspecionar detalhadamente os dados de telemetria; esse aplicativo foi aprimorado continuamente na última década e também inclui detalhes sobre relatórios de erros.

Aqui está um exemplo:

Para instalar a ferramenta, vá para Configurações > Privacidade e segurança > Diagnóstico e feedback e ative o Visualizador de dados de diagnóstico. Se esta for a primeira vez que você o usa, você precisará instale o aplicativo da Microsoft Store.

Vá em frente e experimente você mesmo. O resultado é denso e pode ser intimidante se você não tiver formação técnica. Mas ficaria feliz em ouvir qualquer pessoa que analise esses dados e descubra o que considera um sério problema de privacidade.

O resultado final

Em sua mais recente teleconferência de resultados trimestrais, a Microsoft informou que agora existem mais de um bilhão de usuários ativos mensais do Windows 11. Eles funcionam com uma combinação essencialmente infinita de hardware e software de terceiros, e não há maneira prática de testar nem mesmo uma pequena fração desses dispositivos em um laboratório antes de enviar atualizações.

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Como resultado, o ciclo de feedback entre os desenvolvedores da Microsoft e os mais de um bilhão de PCs que executam o Windows é essencial para evitar que o ecossistema caia.

Permita-me repetir algo que escrevi há 10 anos:

Esperamos serviços personalizados. Esperamos resultados de pesquisa relevantes. Esperamos que os dispositivos que usamos diariamente se tornem mais inteligentes e úteis ao longo do tempo. Esperamos que eles nos entendam, apesar do nosso sotaque, quando usamos recursos habilitados para fala. Esperamos que bugs em software e serviços sejam corrigidos ontem.

Todos esses objetivos exigem que os clientes compartilhem voluntariamente informações com as empresas que prestam esses serviços, com o compromisso correspondente do destinatário desses dados de guardá-los cuidadosamente e usá-los apenas para os fins pretendidos.

Os dados necessários que a Microsoft coleta são realmente essenciais, e pedir uma maneira de desligá-los completamente não é prático. Mas os clientes focados na privacidade devem certificar-se de que a coleta opcional de dados de diagnóstico esteja desativada.

Pessoalmente, gostaria que a Microsoft tornasse a coleta de dados Opcional verdadeiramente opcional, incluindo uma etapa no OOBE que interrompe e pede ao usuário para escolher Sim ou Não, sem nenhuma das opções selecionada por padrão. Não estou prendendo a respiração pensando que isso acontecerá tão cedo.