A Amazon promete entrega em 30 minutos com seu novo serviço Amazon Now. Colocamos isso à prova – ao vivo no Podcast GeekWire – com a ajuda de Michael Levin e Josh Lowitzco-fundadores da Parceiros de pesquisa de inteligência do consumidor e dois dos observadores mais perspicazes da Amazon que conhecemos.
Enquanto esperamos pelo nosso pedido de iogurte, mirtilos e fio dental (longa história), Levin e Lowitz explicam por que a Amazon fechou seus supermercados, o que poderia significar sua enorme superloja futura de 225.000 pés quadrados no subúrbio de Chicago e por que o verdadeiro jogo da Amazon está se tornando a loja de conveniência definitiva.
“Eles reescreveram totalmente grande parte do varejo e não acho que tenham terminado”, disse Levin. A Amazon substituiu essencialmente a sua operação logística pela sua presença física no retalho, com mais de metade das encomendas a chegarem agora no mesmo dia ou no dia seguinte, contra uma pequena fracção há cinco anos.
Em outras palavras, não encare o fechamento das lojas como uma capitulação.
“Seus investimentos em logística estão funcionando e eu não esperaria que eles tirassem o pé do acelerador”, disse Lowitz. “Eles não têm medo de cometer erros.”
Mais: Teste seu conhecimento sobre a Amazon em nosso segmento de curiosidades. Josh e Mike acertarão?
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Edição e produção de áudio por Curt Milton.
