Uma interrupção do Amazon Web Services em dezembro foi desencadeada por ferramentas de IA, afirma o relatório. Amazon contesta reivindicações.

À medida que grandes empresas em todo o mundo começam a incorporar a IA em praticamente todos os aspectos das suas operações, as coisas tendem a ficar um pouco complicadas de vez em quando.

Foi o que aconteceu com a Amazon em dezembro passado, de acordo com o Tempos Financeiros. O Amazon Web Services da empresa, que constitui a espinha dorsal de grande parte da Internet como a conhecemos, sofreu uma interrupção de 13 horas, que o Financial Times descreve como uma interrupção. Numa declaração fornecida ao Mashable, um porta-voz da Amazon caracterizou o evento como uma interrupção limitada que afetou “uma das nossas duas regiões na China Continental”. No entanto, o Financial Times conversou com várias fontes que disseram que o problema foi causado por engenheiros que permitiram que o sistema agente Kiro AI executasse algumas tarefas, o que levou a IA a “excluir e recriar o ambiente”.

Veja bem, este evento não chegou nem perto da mesma escala da grande interrupção do Amazon Web Services em outubro passado.

Além disso, AWS publicou uma postagem no blog “para resolver as imprecisões nos relatórios do Financial Times.” Um porta-voz da AWS também disse Reuters que foi um “evento breve” causado por “erro do usuário”, não por IA. Por outras palavras, se o relatório do Financial Times for verdadeiro, então a empresa está a colocar a culpa nos engenheiros que deixaram a IA realizar tarefas, e não na própria IA. O porta-voz também disse que os problemas de dezembro não afetaram os principais serviços de infraestrutura como aconteceu com a interrupção da AWS em outubro, e que a empresa não tem conhecimento de nenhuma reclamação de clientes relacionada ao evento.

Um porta-voz da Amazon forneceu a seguinte declaração ao Mashable por e-mail:

“Este foi um evento extremamente limitado no ano passado, quando um único serviço (AWS Cost Explorer – que ajuda os clientes a visualizar, compreender e gerenciar os custos e o uso da AWS ao longo do tempo) em uma de nossas duas regiões na China continental foi afetado por 13 horas. Este evento não afetou computação, armazenamento, banco de dados, tecnologias de IA ou qualquer outro das centenas de serviços que executamos. Também não temos conhecimento de quaisquer consultas de clientes relacionadas resultantes desta interrupção isolada. Em ambos os casos mencionados, a causa raiz foi erro do usuário – especificamente controles de acesso configurados incorretamente – não o erro de IA, o Kiro coloca os desenvolvedores no controle — os usuários precisam configurar quais ações o Kiro pode realizar e, por padrão, o Kiro solicita autorização antes de tomar qualquer ação. Após o incidente de dezembro, a AWS implementou diversas salvaguardas, incluindo revisão obrigatória por pares para acesso à produção, treinamento aprimorado sobre solução de problemas assistida por IA e medidas de proteção de recursos.”

Interrupções grandes e de alto perfil têm sido um evento recorrente na Internet ultimamente. Mais recentemente, vimos o YouTube sofrer uma breve interrupção global. Veja também: Verizon, Cloudflare, Microsoft 365, Google Cloud Platform, Microsoft Azure e TikTok.

Os especialistas discordam sobre se as interrupções na Internet estão se tornando mais comuns. No entanto, um facto é claro: à medida que os websites e aplicações dependem cada vez mais de um pequeno número de fornecedores de nuvem – incluindo Amazon Web Services – uma única interrupção pode ter efeitos generalizados e em cascata em toda a Internet.

ATUALIZAÇÃO: 20 de fevereiro de 2026, 20h24 EST Atualizamos esta história com uma declaração adicional e negação da Amazon Web Services. Com base na declaração da AWS, adicionamos informações adicionais sobre qual região foi afetada pela interrupção. Também removemos uma frase da nossa história: “Embora a noção de que a IA interna da Amazon possa facilitar interrupções de infraestrutura não seja exatamente encorajadora, pelo menos não resultou em nada catastrófico”.

ATUALIZAÇÃO: 20 de fevereiro de 2026, 12h36 EST Atualizamos esta história para esclarecer que a Amazon atribuiu as interrupções ao erro humano, não à IA.