Os torcedores do rugby em todo o mundo estão furiosos com as longas esperas e falhas no sistema enquanto tentam garantir ingressos para a Copa do Mundo Masculina de 2027, na Austrália.
Ontem, a última rodada de “pré-venda” de ingressos foi lançada online ao meio-dia para os fãs que se pré-registraram na agência de ingressos Ticketmaster.
Mas fãs da Austrália e de outros países bombardearam as redes sociais com relatos de que tiveram que esperar horas para comprar ingressos e de que o site da Ticketmaster travou.
O rugby na Austrália está apostando em um grande torneio da Copa do Mundo no próximo ano. (AAP: Dave Hunt)
Fãs no Reino Unido e na Europa que se conectaram nas primeiras horas da manhã reclamaram de esperar até seis horas para chegar ao início da fila antes que o sistema travasse ou fossem informados de que seu acesso estava bloqueado.
“Estamos vendo uma demanda extremamente alta por #RWC2027 ingressos agora mesmo”, postaram os organizadores da Copa do Mundo no X.
“Existe um sistema de filas para permitir uma experiência de compra justa e segura para todos.
“Obrigado pela sua paciência.”
Greg O’Connor, residente de Brisbane e fã de longa data dos Wallabies, disse que entrou na Internet para comprar ingressos ontem de manhã, antes que a venda fosse “ao vivo”.
Seis horas depois, ele recebeu duas mensagens de erro no site e não conseguiu comprar nenhum ingresso.
(Fornecido)
“Na primeira sessão fiquei duas horas e depois fui dispensado”, disse O’Connor.
“Recebi uma mensagem que dizia: ‘Lamentamos que seu acesso tenha sido restrito’.
“Passei pelo processo novamente e aquela sessão durou três horas e meia.
“Cheguei à página de ingressos, mas quando cliquei no botão ‘Comprar ingressos’, apareceu uma mensagem que dizia ‘esta página não está funcionando’.
O’Connor disse que nessa fase ele desistiu.
“Eu esperava que houvesse espera, mas não esperava dois acidentes”, disse ele.
Mais de 2,5 milhões de ingressos estão disponíveis para os 52 jogos da Copa do Mundo. (Imagens Getty: Mark Evans)
“Estou desapontado, mas é isso que acontece. Ouvi de várias outras pessoas que minha experiência não foi única.”
Lorraine Harris, de Wollongong, disse que passou 10 horas tentando, sem sucesso, comprar ingressos.
“Estou realmente masturbada, muito”, disse ela.
“Foram 10 horas de inferno.”
A Copa do Mundo acontecerá de outubro a novembro do próximo ano em sete cidades-sede australianas, com a final marcada para o Estádio Austrália, em Sydney.
A competição será composta por 24 equipes competindo em seis grupos antes de uma fase eliminatória.
Os organizadores da Copa do Mundo afirmam que 2,5 milhões de ingressos estão disponíveis para as 52 partidas da competição.
Respondendo a perguntas da ABC Sport, os organizadores da Copa do Mundo enviaram um comunicado.
“O sistema está funcionando conforme esperado durante a pré-venda”, disseram os organizadores.
“Ele foi projetado para gerenciar os grandes volumes de interesse que normalmente vemos na Copa do Mundo de Rugby, o que pode significar longos tempos de espera para alguns torcedores.
“Existem medidas robustas de verificação para proteger a integridade do torneio e garantir que os ingressos sejam garantidos por torcedores genuínos.
“Manter o acesso seguro continua sendo nossa prioridade.”
O período de pré-venda vai até 4 de março.
Outra parcela de ingressos será liberada na fase de “candidatura” de maio, que poderá ser realizada como um processo de votação se a demanda exceder a oferta.
ABC Sport abordou a Ticketmaster para comentar.
