A Apple concordou em pagar US$ 250 milhões para resolver uma ação coletiva nos EUA sobre atrasos nos recursos da Siri, e usuários qualificados do iPhone poderiam receber um pagamento de até US$ 95.
Abaixo, respondemos algumas dúvidas importantes sobre o processo.
Por que a Apple foi processada?
Em junho de 2024, a Apple apresentou uma prévia dos novos recursos da Siri com tecnologia Apple Intelligence, incluindo compreensão do contexto pessoal do usuário, reconhecimento na tela e controles mais profundos por aplicativo. Por exemplo, a Apple mostrou um usuário do iPhone perguntando à Siri sobre os planos de reserva de voo e almoço de sua mãe com base nas informações dos aplicativos Mail e Mensagens.
A Apple anunciou esses recursos da Siri em apresentações de produtos, em seu site, em um comercial de TV estrelado pela atriz Bella Ramsey e em outros lugares.
Em março de 2025, a Apple atrasou o lançamento da versão personalizada do Siri, levando a empresa a ser alvo de uma ação coletiva alegando propaganda enganosa.
Em comunicado, a Apple elogiou uma série de outros recursos do Apple Intelligence que já lançou. No entanto, a Apple concordou em resolver o processo “para permanecer focada” em “fornecer os produtos e serviços mais inovadores aos nossos usuários”.
Sou elegível?
Para ser elegível para enviar uma reclamação, você deve residir nos EUA e ter adquirido qualquer modelo de iPhone 15 Pro ou iPhone 16 entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025.
A lista completa de modelos de iPhone elegíveis:
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Máx.
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Máx.
É improvável que os indivíduos que apresentem uma reclamação ainda precisem de ter a posse física de um modelo de iPhone elegível. Porém, existe a possibilidade de que seja necessário o comprovante de compra ou outras informações, como o número de série do aparelho. Os requisitos exatos serão descritos no próximo site de liquidação.
Quanto a Apple vai me pagar?
De acordo com os termos do acordo, cada pessoa que registrar uma reclamação elegível receberá um pagamento por dispositivo de US$ 25, mas esse valor poderá aumentar até US$ 95 se o número total de reclamações enviadas for menor do que o previsto.
Onde e quando posso enviar uma reclamação?
Nos próximos meses, um site de liquidação deverá entrar no ar com um formulário de reclamação online.
Os membros elegíveis da classe serão notificados por e-mail dentro de aproximadamente 45 dias, de acordo com os documentos judiciais. Mesmo que você não seja notificado, mas seja residente nos EUA e tenha adquirido um dos modelos de iPhone acima dentro das datas acima, você ainda deverá ser elegível. Fique atento ao site de liquidação nos próximos meses.
Quando os recursos do Siri serão lançados?
Em uma teleconferência de resultados no mês passado, o CEO da Apple, Tim Cook, disse que a versão personalizada do Siri será lançada este ano. Espera-se que faça parte das próximas atualizações do iOS 27, iPadOS 27 e macOS 27 para iPhone, iPad e Mac.
A Apple também está planejando lançar um aplicativo Siri dedicado.
